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在广州铁路集团的客运指挥中心，记者随机从客票营销分析系统里调出了广州-成都东K827次列车火车票销售情况。系统显示这趟车是在当天10点开始投入电话订票，从10点开始到10点29分31秒，一千多张车票都通过电话和网络预订完毕。而且这些票都能一一对应到每一个具体旅客，包括车厢号、座位号、票款、证件及订票所使用的电话号码。(1月8日红网)
火车票到底哪里去了呢？相信很多人有这样的疑问，透视这则新闻，我们在张口惊叹的同时，不得不面对这样一个现实：身处数字化的信息时代，电话和网络已经深刻地改变了我们的工作方式和生活方式。
一趟列车千余张火车票仅用时29分31秒就被抢购一空，这在以往是我们无法想象的，由此看来，或许很多人“拼体力”排队买票的传统方法会被彻底颠覆。在数字化的进程中，电话订票和网络购票已成为了历史发展不可逆转的趋势，如果我们仍然固步自封，不主动投身数字化的浪潮中去，想必到时候只能感叹“不是世界变化快，而是我们适应慢了”。
对于今年推出的网络购票，很多人一开始抱有过高的“期待”，以为能够解决“一票难求”困境。然而事实上，网络购票只不过是电话订票实行后购票渠道的再一次拓宽，对于票源紧张、解决买票难的问题却无济于事。
千余张火车票被“秒杀”有着数字化时代带来的影响，但其根本的原因，还是在于严重的运能与运量之间的矛盾造成的。通俗地说，就是“僧多粥少”。由于运力紧张、票源不足，于是火车票每到这一时节总会成为某种意义上的硬通货。从市场经济规律上来理解，当某一种商品远不能满足市场需求时，自然就成了稀缺物品，肯定会遭到市场的哄抢，而市场上总会有一部分人的需求得不到满足。现在，只不过是把实体的人群哄抢转换成了虚拟的网络“秒杀”，反映的都是“一票难求”的本质。
电话订票和网上订票最终能够发挥的最大的功用，就是让旅客享受到便捷的服务，而千余张火车票遭“秒杀”恰是“一票难求”的最真实注解。
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