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2012年春运从1月8日开始，春运期间，全国铁路将首次全面推行网络售票。铁路公安部门提醒广大旅客，认准指定网站，谨防网络诈骗，以免带来不必要的损失。
提示一：认准网站www.12306.cn
中国铁路客户服务中心(www.12306.cn)是办理铁路火车票网上购票业务的惟一网站，到目前为止，铁路部门没有授权其他网站开办网络订票服务。旅客们在网上购票时一定要认准网站，谨防上当。
提示二：个人信息要注意保护
旅客要保护好个人信息，以防止个人信息被恶意注册，尤其是实名制车票不要随意丢弃。旅客登陆中国铁路客户服务中心(www.12306.cn)进行首次注册后，www.12306.cn网站会发给旅客一个确认邮件，旅客不要轻易删除该邮件，如果遗忘了用户名，可以用邮件中的链接找回。
提示三：谨防钓鱼网站
钓鱼网站主要分为两类，一类直接假冒“中国铁路客户服务中心”，用仿真页面欺骗购票旅客；另一类则谎称可以代购火车票，以代购的名义骗取旅客钱财。
提示四：如何识别钓鱼网站
中国铁路客户服务中心(www.12306.cn)购票需要登录网站、进行注册，同时需要提交真实姓名、身份证号码进行认证。而钓鱼网站一般不需要进行用户注册，实名认证也是形同虚设，输入错误的身份信息也可进入下一步付款环节。
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