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1月8日，2012年春运大幕开启。上午8时开始，北京站、北京西站开始实名制检票，旅客进站乘车须同时持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件，票、证、人一致方可进站、乘车。图为北京站实名制检票区检票亭内，工作人员正在核对旅客车票和身份证件。中新社记者 李学仕 摄
中新社北京1月8日电 (记者 周音)“2012年中国春运”8日启动。记者从铁道部获悉，今日铁路进入售票最高峰，发售19日车票，铁路网络购票访问量巨大，自6时起中国铁路客户服务中心网站出现拥堵现象。
铁道部官员对记者说，7日当天，铁路机构共发售火车票582.5万张，其中北京铁路局售出77万张，上海铁路局114万张，广铁集团107万张。全国铁路通过互联网和电话订票售出车票达211.2万张，占总售票量36.3%。
由于铁路售票进入高峰期，一些旅客遇到自己的用户名被抢注，铁路机构为此开通专门邮箱解决“用户被抢注”等问题，并组织专人实时接收来信，及时提出具体解决措施，以确保旅客正常网上购票。
此外，自1月5日起，中国铁路客户服务中心网站的售票时间延长两个小时，由6时至23时延长为6时至次日1时。
铁路机构建议旅客，优先选择电话订票等方式购买火车票。
周日记者看到，北京站、北京西站搭建的临时售票处窗口全部开启。北京西站临时购票区设置在北京西站北广场西侧社会停车场，共设置了170余个临时售票窗口。北京站的临时售票处分设当日车票购票区、农民工购票区、始发改签区等。同时，铁路机构还推出了网络订票、电话订票、代售点购票、自助机购票等多种购票方式。
春运首日，北京站、北京西站开始实名制验票进站，人、证、票信息一致方可进站，同时，两火车站正式停售站台票。对于老、弱、病、残旅客行李多及进出站不方便的问题，北京铁路局在北京站、北京西站专门设立了“爱心通道”安排了大批志愿者，为老弱病残孕旅客提供志愿服务。
根据客流需求，8日中国铁路计划加开客车385列，春运同比增加142列，其中，直通临时客车加开245列。全国铁路各主要线路运行秩序正常。完
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