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东方网记者蒋泽1月6日报道：据预测，今年春运的40天内，上海虹桥和浦东机场预计起降航班6.6万架次，旅客吞吐量将达到825万人次，分别同比增长9.5%和8.7%。民航华东管理局表示，将继续加大对航空公司航班延误的整治力度，维护广大旅客的知情权和选择权。
针对社会关注的航班延误，民航华东管理局表示，去年航班延误数据统计，航空公司自身原因造成航班延误的比例占40%以上，为此管理部门将继续加大整治力度，禁止低于规定的航段飞行时间和机场经停时间安排航班，确保今年航班正常率达到82%以上。
民航华东管理局表示，今年春运期间将最大程度避免出现航班大面积延误和旅客长时间等待的情况，但由于空域线路开放和民航高速发展依旧极不对称，空中拥堵仍会出现。一旦发生延误事件，航空公司、机场、空管单位将集中办公，所有航班进行统一调配指挥，同时做好旅客的疏散和安置工作，并通过在现场进驻督察机构，确保相关航班延误信息对外发布，确保旅客知情权和选择权。
目前，上海虹桥和浦东机场已设立了统一的上海机场服务热线96990，可查询两座机场的客运航班信息和服务信息、预约贵宾服务和特殊旅客接送机服务、订购机票。
民航部门提醒，虹桥机场和浦东机场均分别有两座航站楼，旅客出行前应提早确认避免影响行程，当遇有降雪、大雾、结冰等恶劣天气影响上海或其他城市时，建议旅客通过上海机场服务热线和各航空公司服务热线提前确认航班动态。此外，春运期间，部分旅客会携带酒水探亲访友，按照民航相关规定，酒类等包装易碎的液体物品只能作为免责托运行李托运。
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