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东方网1月6日消息：据《新闻晚报》报道，民航华东管理局运输处处长田大伟在今天上午召开的“2012年春运工作新闻通气会”上透露，春运期间，如果浦东、虹桥两大机场出现大面积延误，所有航班将实行统一指挥、统一调配，并有专门机构及时发布航班延误信息。
田大伟介绍，今年将继续对航班延误进行整治，切实降低因航空公司自身原因造成的航班延误。根据去年航班延误数据的统计，航空公司自身原因造成航班延误的比例占40%以上，其中占第一位的为“公司计划”原因。田大伟还指出，一旦出现航班延误，空管部门要求航空公司一定要切实做好航班不正常情况的善后工作，包括：要给予消费者应有的知情权；通过广播传递信息；在发布信息时适当留有余地；加强不正常航班旅客的服务工作，按规定及时安排不正常航班旅客的餐饮及住宿，协助旅客签转航班或退票，维护旅客的选择权；航班延误后，各级领导能亲临现场，组织、协调、处理航班延误的善后工作。
作者：杨冬
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