买票机会不应被网络、电话购票剥夺_新闻台

　　赵光瑞

　　重庆籍民工黄庆红致信铁道部，称其4次到火车站排队买票未果，工作人员称使用网络或电话购票比排队快，但对民工而言，网络购票比通宵排队购票更不现实。黄庆红称，民工是春运潮主力，他希望多留一部分火车票到售票窗口。(1月5日《重庆晨报》)

　　黄庆红所反映的问题，具有一定代表性。开展网络、电话购票，目的是方便人们买票。不成想，这项意在方便人们买票的措施，在实施过程中，却也给另一些人带来了不便。这个问题需要重视。

　　春运一票难求，是目前尚无条件完全解决的社会难题。但是，我们目前虽然无法从根本上解决购票难问题，给所有人提供同样的购票机会还是应该做到的。因此，一部分人不应该被被网络、电话购票剥夺。

　　尽管我国现在有四亿网民，可是还有很多人不上网，或没有条件随时上网。所以他们就没有网络购票的机会。这不仅包括多数农民工，就是许多50岁以上的城市居民，也不会上网。况且网络购票还要开通网银，很多人因缺乏安全保障而不愿开通网银，这表明经常上网的一部分人可能也不愿意网购。这些人原先还可以通过辛苦排队购票，开通网络购票后，这样的机会也没有了。他们的需求怎么保证？

　　当然，相对网络购票，电话购票可能更方便一些。但是毕竟也有一个操作过程，仍会给有些人带来不便。而且，电话购票实际开通了很长一段时间，但至今知道的人并不多。笔者两年前知道并开始电话购票，还是通过在火车站工作的亲戚了解的。为什么不能够进行广泛宣传呢？

　　实行网络、电话购票的确是一种进步，有利于克服种种社会弊端和保证购票公正。但是，从推出后所暴露的问题看，这些做法有些操之过急，缺乏必要的准备工作。也没有考虑可能会给有些人带来不便，造成新的不公等问题。笔者建议，在进一步加大宣传的同时，铁路部门是不是也可以适当增加预留窗口售票数额，开展这些新的购票方法有偿服务，帮助那些不便者解决实际难题呢？(四川新闻网太阳鸟时评)

　　(来源:四川新闻网)