沈阳铁路局春运直通快车和始发列车实名制购票_新闻台

　　东北新闻网讯(记者林晓冬赵耀) 记者今天从省政府新闻办举行的新闻发布会上获悉，2012年铁路春运将于1月8日正式开始，2月16日结束。在40天的时间里，沈阳铁路局预计发送旅客2400万人次，同比增加88万人次，日均达到60万人次。

　　沈阳铁路局副局长张海涛介绍说，今年春运，沈阳铁路局在动车组列车实行实名制的基础上，增加直通快车和始发列车实行实名制，并积极改进售票方式，拓宽旅客购票渠道，方便旅客购票出行。

　　记者了解到，由于2012年春节时间较早，各大学院校放假时间和春节重叠。两外，今年春运期间，气候最寒冷、运输条件艰苦，易发生自然灾害，部分大客运站施工改造。这些问题，都给2012年的春运工作带来了更大的难度。

　　为做好春运工作，沈阳铁路局进行了精心准备和周密部署。在春运期间，沈阳铁路局计划增开直通图定临时旅客列车19对，其中节前16对，节后15对，增加管内临时旅客列车26对;在春运临时客车和部分紧张方向图定实行硬卧代替硬座使用，高峰期必要时部分图定列车临时将行李车换挂为载客车辆;增加车辆有效供应，提高机车运用效率，全力确保春运能力。

　　为最大限度解决购票难问题，沈阳铁路局采取试行电话订票、互联网售票优先于窗口购票的售票组织模式，将电话订票和互联网售票预售期调整为12天，将车站窗口和代售点的预售期调整为10天，优先满足电话订票和互联网取票的需求。同时增开售票窗口，2012年春运，沈阳铁路局将比去年增加210个售票窗口，达到2010个，24小时不间断售票;春运期间，全局各客运站售票室将实行票额预售期、售票时间、每人限购张数、剩余票额数量的“四公开”，确保公开透明;同时，为学生和农民工提供更方便的购票渠道，开设学生往返程售票窗口和农民工取票专口。

　　此外，沈阳铁路公安机关针对今年春运特点，从2011年12月8日起，组织开展了“猎鹰战役”，对倒卖车票和制售假票行为实施严厉打击，同时，沈阳铁路局将严格加强售票内部管理，严格售票纪律。

　　春运期间，沈阳铁路客户服务中心设立了12306的咨询投诉电话，在提供服务的同时，接受旅客的监督和投诉。