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用户称电子书体验差 专家建议当当放弃研发阅读器

发布时间:2012年01月06日 19:56 | 进入复兴论坛 | 来源:中广网 | 手机看视频


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  据经济之声报道,美国亚马逊网站一直是当当网的榜样,如今当当网推出了电子书业务,看来是要学习亚马逊“网上商城、电子书、阅读软件、阅读器、电子图书出版”产业链模式。但是电子书业务上线十几天来,尽管有5万多种图书可以在线下载,用户却抱怨声不断。

  浙江的苏先生爱看书,经常在亚马逊上买电子图书来看。在当当推出电子书业务后,他本想买几本来看看。不过在看过试用章节后,苏先生打消了购买的念头。

  苏先生:当时给我的感觉就是字体模糊,后来看网上的评论,可以放大文字,字体就可以很清楚,但这种体验很差。第一,我如果不做研究,是不知道可以放大,才能看清。还有,放大后要翻页是做不到的,要缩小回100%才行。我大概试了10、20分钟,基本到了这一步我就不再考虑用了。

  除了苏先生提到的问题外,购买过当当电子书的用户普遍反映“无法下载、只能在线阅读”,让一些ipad用户头疼的是当当电子书目前还不能和苹果兼容,虽然它的电子书旁都有iPad的图标,但除非你的iPad“越狱”,否则不能直接阅读。由于前来咨询和投诉的用户很多,连当当网CEO李国庆不得不发微博,请苹果用户耐心等待。

  电商行业咨询公司、新加坡EP咨询集团总经理劳莘认为,当当陷入了一个“靠量取胜“的惯性,忽略了用户体验。

  劳莘:当当最早能够做成功,是因为它能够在一夜之间上架上百万种图书。这回它推电子书,也是直接打出5万种电子书上线。可能当当忘了一点,用户对成品书、纸质书,希望种类多、价格便宜,但是对于电子书最重要的是阅读体验。

  在阅读体验方面,当当做的确实不如它的前辈--美国的亚马逊。据经常光顾亚马逊的苏先生介绍,对于哪怕是预览和试用章节,亚马逊都做得非常周到。

  苏先生:它可以把前面免费的章节直接发给我邮箱,是pdf格式。很清楚,在ipad和电脑上都能看,而且直接放在邮件里,真的很方便。

  很多使用过当当电子书的用户都表示,“当当要卖电子书是好事,不过发布电子书阅读软件实在不怎么好”,甚至有人建议,作为应用软件门外汉,开发实力不够的当当还不如干脆收购一款好的阅读软件。不少人担心,当当预计在2012年推出的电子书阅读器是否也会同样糟糕。

  劳莘认为术业有专攻,不论是阅读软件还是阅读终端,都不是当当强项,也许该去考虑合作,而非一味模仿亚马逊和它的kindle阅读器。

  劳莘:在这个领域,当当没有任何积累和优势。但是在电子阅读器领域已经有了一些领导性的厂商,包括ipad、kindle、盛大的阅读器、汉王电纸书,它应该去利用好这些,而非自己推出阅读器。(记者张奥)

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