甘南警方走访百姓“听民声知民意解民忧”_新闻台

　　平安龙江网讯在春节即将来临之际，为使辖区百姓欢渡平安、祥和节日，齐齐哈尔市甘南县公安局甘南镇第二派出所组织民警进千家，真诚听民声、扎实知民意、实在解民忧，融洽了警民关系，推动了警民和谐建设。

　　真诚听民声。为准确掌握社情民意，进入12月份以来，他们精心组织，周密谋划，分步骤、分阶段开展工作。对治安管理、人口管理等进行规范。对办理各类案件的程序、办案时间和处罚依据等制作成牌匾，放置办公地点显著位置，将办事程序、完成时限及工作人员相关信息上墙公开，长年开通服务监督电话，24小时接受群众监督和求助。对今年来民警执法和队伍建设情况公开警务信息同时，召开退休老干部、老工人和老治保成员参加的工作情况通报会，特约监督员座谈会和群众联谊会，行成警民互动，互相交流，各抒己见。由于办事公开，增加了透明度。前一时期群众反映，在一些饭店等公共场所酒后滋事问题较多。进入12月中旬，他们印制向辖区百姓征求意见信，广泛听取社区百姓意见，以民声改进工作作风，以民声调整工作布局。针对群众的反映，他们立即调整警力布局，坚持24小时巡逻，使治安问题大为减少。辖区百姓普遍反映，民警真诚听群众呼声，工作真实在。

　　扎实知民意。在实际工作中，甘南镇第二派出所为及时掌握各个时期群众对公安工作所思、所想、所求，了解群众意愿，为群众办实事、解难题、办好事。春节前夕，所领导定户包人走街串巷，重点对下岗职工和生活特困人员走访慰问，想方设法提供必要的支持和帮助。开展送温暖、送平安、送法律、送服务为主要内容“四送”活动。所领导带头，深入联系户，先后送去慰问金。通过一帮一，更加密切了警民关系。仅春节前夕，他们深入困难群众家中送钱、送物， 5000多元现金是民警们从自己工资中出捐献的。被多年资助的80岁孤寡老人张大爷家成了民警们的常客，老人高兴地说，民警们对我真好，儿女也没有民警们为我想的周到。

　　实在解民忧。为延伸沟通触角，最大限度的服务群众，为使辖区百姓所忧得到及时解决，他们坚持向群众问卷调查，召开各类座谈会，设意见箱等传统方式进行沟通，开通警务热线、网上投诉，建立警民互动服务平台，充分挖掘社情民意。在农忙季节，他们本着宁愿忙了民警，不为百姓增负担活动，在全县率先成立农忙“流动警务室”。实行流动上门服务，先后为民民在家门口办理迁移审批表、身份证照像等相关警务工作达三百一十件(次)，极大的方便了群众，使居民在农忙季节切身感受到民警真心实意为民办好事、办实事，为使为民服务更加周到，向群众发放警民联系卡，并向群众广泛宣传遇有警情，怎样联系和怎样处理，使警民沟通渠道不断畅通，这样以来，通过多种渠道联系沟通，赢得了广大百姓的理解和支持。通过这一系列活动，在最近的一次群众的问卷调查中，群众对公安机关的满意度达98%以上。