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本报讯
记者 李画继2011年10月开通保单查询系统后，阳光人寿升级开发的保单E化综合服务平台也已顺利完成平台搭建及系统测试，并已全面上线。即日起，客户足不出户即可享受到全天侯的在线保单综合服务。
据了解，通过该平台，个人客户购买保单后，自主登陆、注册E服务账户并通过身份验证关联保单，即可实现对保单管理功能，从而自助查询保单信息及办理有关保全业务，而不用亲临客服门店或委托业务员代办。此举不仅简化了服务流程，降低了服务的人力成本，也大大节约了客户的宝贵时间，使保险服务变得轻松、方便。
据阳光人寿运营中心总经理闫桉介绍，目前，该平台已经实现客户注册、登陆和保单绑定3项公共功能。保单绑定后，客户可进行“保单基本资料”“服务人员”“受益人信息”“分红险红利”“生存保险金”“理赔记录”“业务办理记录”和“交费记录”8项保单信息查询。2012年下半年，该平台将逐步开通“保单挂失”“保单补发”“续期交费方式变更”3项网上保全功能，同时实现“万能账户查询”“万能年报下载”和“交费提醒”3项功能，进一步满足客户需求，提升客户满意度。
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