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长城网1月3日讯(魏洪亮 高亮)记者从北京铁路局石家庄客运段获悉，截至1月2日18点，石家庄客运段所担当的36对旅客列车共运送旅客74428人，部分始发列车超员依旧严重。
部分始发列车仍超员 石家庄开往广州T89次列车石家庄始发，硬座定员464人，实际上车数720人； 石家庄开往哈尔滨1524次列车石家庄始发，硬座定员938人，实际上车数1050人； 石家庄开往北京西D4562次石家庄始发，全列定员1244人，实际上车数1244人； 石家庄开往北京南D4536次石家庄始发，全列定员1156人，实际上车数228人； 石家庄开往上海K233次列车石家庄始发，硬座定员819人，实际上车数1001人； 北京西开往重庆北K589次列车石家庄站，硬座定员820人，北京西站始发实际上车人数1300人，在石家庄站上车数228人； 石家庄开往北京西T5678次列车石家庄始发，定员1622人，实际上车数1939人。 石家庄客运段提醒广大旅客注意以上客流信息，合理安排出行，以免耽误行期。 便民举措彰显铁路爱心
1月2日，石家庄至承德4454次列车4号车厢来了一位老大娘，她买的是4号车厢10号中铺，列车员找到列车长刘勇宏汇报了情况，在列车有能力的情况下，列车及时给该旅客调换了下铺，旅客深表谢意。
同一天，由北京西至重庆北K589次旅客列车上，一名旅客不慎将一黑色双肩包遗失在列车上，内有重要物品。经列车查找，将双肩包及时归还失主。旅客对列车工作人员热心助人表示感谢并转送锦旗一面。
在乘务员工作中经常遇上旅客询问换乘列车的到开时刻，为了给旅客提供更好的服务，石家庄客运段每名动车乘务员都用手机下载了“路路通”列车时刻表，为旅客查找换乘列车，并写到便签纸上，送给旅客参考，为旅客的出行提供了便利也节约了时间。
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