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今年春运,铁路部门推荐旅客首选电话、网络订票。记者昨天体验发现,相比去售票点购票,这两种订票方式的确非常省时方便。但由于春运客流庞大,即便通过电话、网络订票,部分热点春运线路车票仍在第一时间被抢购一空。
电话、网络订票一波三折
戴小姐准备1月12日左右前往成都探亲。她早已了解到,今年可以通过电话和网络预订火车票,而且预售期比车站售票窗口提前两天,在售票窗口只能买到10日内车票,但通过电话、网络却可以订购第12日车票。
1月1日一早8点,在电话订票刚刚开通之时,戴小姐马上拨打95105105订票电话,并按语音提示订购1月12日沈阳至成都的任何车次车票,结果,她听到语音提示称:“对不起,您所需要的车票已订完。”
2日,戴小姐又在第一时间拨打订票电话,预订13日去往成都的车票,结果又令她大失所望。
“我还以为第一时间肯定会抢到票,没想到车票还是这么紧俏。”据了解,电话订票系统可以同时接听6000部订票电话,因此,热点车票很可能在瞬间就被“秒杀”。无奈之下,戴小姐只好改变路线,先后订了13日沈阳到北京及北京到成都的车票,虽然整个过程略有曲折,但总算订到了车票,而且戴小姐感觉到,通过电话、网络订票还是比去车站售票窗口买票方便不少。
买热点线路车票需要“秒杀”
今年春运自1月8日起至2月16日止,为期40天。据预测,节前客流主要集中在京沪线、京广线、京九线、大连及北部,其中1月8日-20日关内方向除北京外客流较大,1月15日-21日北部及关内各方向客流较大;节后客流平稳,主要集中在北京、广州、深圳和大连方向。据了解,节前成都方向运能紧张,记者查询到,只有1月2日当天沈阳到成都方向有票,从3日到12日的车票均已售完。
网络售票也是铁路部门今年首推的订票方式之一,据了解,由于访问量过大,1月1日,不少旅客通过12306网购车票时,频频遭遇“系统忙”而无法访问,甚至发现网络瘫痪的情况。记者昨日登录12306网站发现,网络速度的确比之前稍慢,但没有遇到“系统忙”或系统瘫痪的情况,通过该网站查询余售信息或者订票仍然很方便。
火车站已无往年排队长龙
记者昨日在沈阳站、沈阳北站看到,往年购买春运火车票时人满为患的情况已不见踪影,售票大厅显得有些“冷清”。据北站相关人员称,往年春运购票时,售票大厅非常繁忙,排队购票的旅客甚至得排到售票大厅门外,但今年由于实行了电话和网络订票,许多车票已经通过这两种方式被订走,因此排长队的情况已不复存在。
昨天,记者在位于总统大厦C座的火车票代售点了解到,通过电话订票的多是年轻人。一些四五十岁以上的人群大多还是到售票点直接购票。由于售票窗口只能买到10日以内的车票,因此经常出现无票现象,这时工作人员会建议这些人用电话订票,但不少人仍说“弄不明白”,不愿尝试。