东方网记者王铭泽1月2日报道：一转眼2011年已成为历史。在过去的这一年中，“梅超风擦肩而过”、“到上海来看海”这些调侃的话语，可能还让一些市民记忆犹新。正是夏季这些繁杂天气系统，让平时准确率95%以上的天气预报一下子失去了准星，一时间气象部门成了“众矢之的”。对于这些超出技术能力范围的状况，气象工作者们多少有些无奈，也更加努力。新的一年中，对于气象事业，他们又有怎样的愿景？

　　圆圆的脸上挂着浅浅的微笑，银边眼镜下面藏着大大的眼睛，不时映着灯光泛起“传说”中的“一汪秋水”。站在张瑞怡面前，你很难觉察到她已是一个初中男孩的母亲，更难意识到她已是一名有着16载经验的“老”气象人。与生俱来的微笑，让作为气象局首席服务官的她，有着天生的资质；而微笑的背后，是跟所有气象工作者一样，在时常的熬夜与加班，还有一些不被理解招致的指责。

　　申城2011年的三伏，整整达40天。对于张瑞怡们来说，过去的那些天中，又是高温又是台风，还有强对流，不时出现的繁杂天气系统，让平时准确率95%以上的预报一下子失去了准星。尤其8月14日起，申城接连五日一早出现强对流天气，风雨雷电大作，让上班族们被浇了个“透心凉”；而短时强降水瓢泼而下，也让市民们纷纷调侃“到上海来看海”。一时间，气象部门成了“众矢之的”：“持续高温”为啥“落空”、雷雨天能不能隔夜预报、雷雨预报缘何总“迟到”、先进的雷达为何没起作用……

　　此前，8月7日早晨6时左右，去年第9号台风“梅花”擦过上海同纬度逐渐北上，之前来势汹汹的“梅超风”最终“泯然众风”。而“擦肩而过”这个词，似乎已成为台风与上海之间的天然注脚――无论前年的“圆规”还是再前年的“莫拉克”，都无一例外地从上海“身边”呼啸而去。一连三年，上海全城动员备战台风最终都成了防台演习，针对气象部门预报准确率的质疑声四起。

　　面对市民的指责，从业多年的张瑞怡难以淡然，在她看来,“作为公共服务部门，必须随时接受市民的检验”，而在技术条件与实际需求存在的矛盾的情况下，“被骂是正常，但也着实有些委屈”。

　　对张瑞怡来说，繁杂天气多发的夏季也是她对家人最愧疚的日子。“这些年来，儿子基本上都是和他爸爸一起过的暑假。他们爷俩一起补课，一起游玩，作为妈妈的我多少有点像空气。”夏天突发天气太多，气象局上下都是轮轴转，很少有空顾及家人；而到了冬天，又有雨雪冰冻。如此下来，张瑞怡以及同事们基本上都多年没休年假了，更不用说在节假日陪家人。

　　对于新年，张瑞怡表示：“最大的希望就是风调雨顺，它顺咱也顺――既能国泰民安，我们也能偶有清闲，多陪陪家人。”同时，张瑞怡也提出：“希望我们气象信息的传播速度更快、传播范围更广、传播途径更多，这样市民知道的也更早，对我们的指责也会更少吧。”