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在江北区大石坝石油社区，设立了“人大代表之家”和“政协委员之家”，辖区内的各级人大代表和政协委员，会定期到这里接待群众来访，并整理意见向上级相关部门反映，促进问题的解决。
“代表委员们收集的意见事无巨细，都会耐心整理成为相关意见。”大石坝街道党工委书记何成银说。例如，现在居民都住楼房了，磨菜刀成了问题。大石坝街道的人大代表、政协委员组织了服务队，专门为居民解决生活中的小问题。
江北区人大代表孙朝华是重庆江陵医院的院长，由他牵头，成立了健康医疗队，专门为居民提供健康咨询服务。
饶学民下岗后，一直谋划创业，但苦于资金、项目的困扰，没有成功。“政协委员之家”帮其解决了小额无息贷款及项目难题，使他不仅实现了再就业，还办起了公司。
“代表委员之家已形成了‘五步工作法’。”何成银介绍，第一步，由代表委员收集居民生活中方方面面的意见；第二步，由代表委员汇总到“家”；第三步，可以现场处理的马上处理，不能马上处理的由代表委员与街道相关科室研究处理办法；第四步，向相关科室交办任务，或向江北区职能部门发去转办意见；第五步，由代表委员对建议办理结果进行跟踪、反馈，充分发挥了代表委员闭会期间的职能。记者 戴娟
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