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2012年春运即将到来，12月29日，记者从太原火车站了解到，车站根据太原铁路局安排，制定了春运计划，要求春运期间车站10个进站口随时可以启用，同时有关工作人员要根据客流情况向上级提出建议，增加运能运力，满足旅客需求。
节前高峰约是1月16日、17日
太原火车站工作人员表示，2012年春运，太原站预计发送旅客263万人次，同比增长10%，日均6.6万人次。其中，直通134万人次，同比增长9%；管内129万人次，同比增长11%。由于2012年春节时间较早，预计节前高峰日会出现在1月16―17日。届时，学生流、农民工流、探亲流将会高度叠加；节后高峰日可能出现在2月7―8日，预计发送旅客8.5万人次，主要流向集中在北京、天津、东北、青岛、汉口等方向。
10个进站通道要确保都能用
目前，太原火车站正对进站口进行施工，4个进站通道扩充为10个。春运期间，太原火车站进站口将提前配置人员，配套引导标识和广播宣传，保证高峰期或突发客流时，10个进站通道可以随时启用。
同时将调整候车区域，合理划分硬座、卧铺候车区，尽可能地使用双厅检票，减少旅客检票时间。针对老、幼、病、残、孕旅客，除安排现有的母婴候车厅和改梅助困室供重点旅客使用外，还将建立爱心服务链接卡，从进站→候车→检票→乘车，全过程提供便捷服务。
针对使用方言的旅客，递送“爱心沟通卡”，售票员根据旅客所写车票信息发售车票，避免发生尴尬情景。针对换乘旅客，赠送“便利出行提示”卡，及时提供中转换乘车次及时间，减少购票程序，节省旅客时间。
夜间放宽3小时候车
经过调研，太原火车站发现每个验票口每分钟平均可通过7人，每小时10个通道通过量约为4200人左右。因此，在春运高峰期将采取特别措施，加快放行速度，防止发生踩踏挤伤事件。
春运高峰时，火车站站台工作人员将采取分段放行办法，缓解出站压力，保证出站秩序。此外，对利用率较高的列车，火车站将向上级部门提出换挂、加挂建议，增加运能，对长期利用率较低的长途列车，挖掘中短途客流。
针对农民工旅客，提供人性化服务，22时以后，在候车能力允许的情况下，放宽3小时候车，让他们提前进站，节省住店花费。
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