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网购火车票被扣款后订票失败或因支付时间过长

发布时间:2012年01月02日 00:14 | 进入复兴论坛 | 来源：齐鲁晚报 | 手机看视频

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　　最近有不少人发现,在网上订火车票时,出现了钱从银行卡上划走了,车票却没有着落的情况。

　　武汉铁路部门一工作人员说,对于旅客在订票付款时遇到网页突然崩溃、票款被划扣但车票预订却没有成功的情况,可能是由于支付时间过长导致。

　　付款最后阶段如遇支付问题,不要点击页面上的“返回”键、“提交”键、“更新”键或是关闭窗口,以免多次重复扣款,如遇到扣款成功但购票不成功的情况请尽快致电客服电话12306,工作人员将协助进行处理。(中国广播网)

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