于文军：集体涨价的乳企当好好思量公众的强烈反应_新闻台

　　据报道，蒙牛、伊利、三元等部分乳制品将集体涨价，涨价幅度为每箱1到2元。相关乳企表示，奶源、包装材料、用工成本一直在涨，乳制品涨价是不得已而为之。但乳业专家王丁棉认为，近期奶源价格涨幅并不大，有些原料还在降价，进口奶粉价格也一直在下跌。他表示，几大乳企集体涨价更多的是缘于自身压力――乳企负面新闻不断，为消除影响，乳企的公关、广告投入很大。

　　企业有定价权，涨价降价企业说了算。为什么公众对这次乳企涨价反应这么强烈呢？涨价的乳企确实应当反思一下。

　　如果产品成本涨价了，企业消化不了，该涨就得涨，消费者也理解，毕竟企业不是慈善总会，毕竟不能做赔本买卖嘛。如果消费者对确实应当涨价的商品买不起了，可以不消费或进行替代消费。问题是近期奶源价格涨幅并不大，有些原料还在降价，连价格较贵的洋奶粉都降价了。这次乳企涨价显得没有道理。至于说为了消除乳企的负面影响，为了改善市场形象而在公关、广告上花费了大量银子，这是企业自己造成的麻烦，理应要自己承担的成本代价，岂能以涨价的形式转嫁给消费者？让消费者埋单？

　　公众对这次乳企涨价反应这么强烈的一个更重要原因在于，平心而论，国人对国产乳业够支持的了，这是国产乳业占国内市场份额高的一个重要原因。然而，一些大牌乳企太不珍惜国人的“爱国心”，“毒牛奶”等丑闻一再被曝光，太伤害消费者感情了，以至于让国人对国产乳制品及民族乳企发生了信任危机。危害公众生命健康的乳制品降价恐怕都没人买，居然涨价，真是匪夷所思！

　　公众对这次乳企涨价反应这么强烈，还因为节前集体涨价，这是否涉及串通涨价？我们不宜望风捕影，随便评价，一旦事实不符，对企业也是伤害。我们相信事实，目前，公众拭目以待，期待有关监查权威部门早日给个说法。

　　总之，这次乳企涨价显得不太厚道。民心不可欺，民意不可违。在负面新闻强烈刺激公众的背景下，与其涨价，不如努力消化成本不涨价，不如严格质量管理，提高产品质量，以质优价廉的乳制品重新赢得广大消费者的青睐。