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亚马逊中国再获最佳客户服务奖

发布时间:2012年07月21日 07:24 | 进入复兴论坛 | 来源：解放牛网电子报 | 手机看视频

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　　亚马逊中国日前第五次获得“中国最佳客户服务奖”。该奖是中国客户服务领域的高端权威奖项，全面考察企业各个服务渠道的实际服务水平。

　　亚马逊中国副总裁张思宏表示，中国最佳客户服务奖是对亚马逊长期践行“以客户为中心”理念的认可与鼓励。首先，亚马逊长期致力于打造专业化、信息化的客户服务队伍；其次，亚马逊拥有11大运营中心，在53个城市实现当日下单、次日送达，在17个城市则实现当日送达的配送能力；最后，亚马逊率先打通了电子商务从前台零售端体验到后台运营端体验的所有中间环节，让电商从零售到物流实现超越低价本身的多元价值。

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