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南非旅游时要少带现金，避免一群人一起出入高档购物商场
24岁杭州姑娘小陈向本报回忆惊魂5分钟
“一回头，黑洞洞的枪口正对着我。”
本报记者 李阳阳/文
南非时间11月3日晚7时左右，杭州一个30人的旅游团在约翰内斯堡布鲁玛地区被歹徒打劫。（本报11月8日2版报道）。虽然没有人员伤亡，但被劫财物总计超过了20万元。不过，令人欣慰的是，关键时刻，有人挺身而出，最大限度减少了损失，她就是随团的领队24岁的杭州姑娘小陈。
事发后，因为惊吓和案件调查需要，小陈拒绝了所有媒体的采访。昨天傍晚，经过反复沟通，她终于答应和记者聊一会，再度回忆事发经过，小陈坦言有些后怕。
第一次见到小陈，记者不得不感叹，眼前这位高挑的女孩，梳着马尾辫，穿灰色针织衫，长筒丝袜，虽然身高超过175CM，但给人的感觉还是属于瘦弱型的，很难想象，在千钧一发的时刻，她面对持枪歹徒时的镇定与机智。
●小陈回忆
11月3日晚7时左右（北京时间11月4日凌晨1点多），我们在约翰内斯堡坐上了去机场的大巴，因为马上就要结束旅程回国了，我在大巴上跟大家讲解退税的相关手续，不知道什么时候车后出现了一辆警车，拉着警笛，一路跟了一两分钟吧，拦在了大巴前面。先上来两个黑人，手里拿着警棍，其中一个先跟司机对话，用英语。他问司机去哪里，司机回答说去机场并反问干什么，黑人自称警察例行检查。司机要求他出示证件，他就掏出了一张工作证模样的东西，司机一边看，一边拿起电话准备核对身份。见状，那个黑人大声喊道“NO！NO！”
这时候，又上来一个黑人，跟在两个拿警棍的黑人后面。我当时就坐在第一排，一个黑人突然抓住我身边的包，声称要检查，我要他出示证件，但他不理，拼命地扯包，我紧紧护着不放。他急了，一拳打在我的右眼眶，当时头一昏就感觉脸部火辣辣的。
几乎就在同时，另一个黑人用英语喊道：“这是打劫！”我意识到麻烦了，来不及多想，马上接过话，“请保证我们安全，东西都给你们，他们不会说英语，让我来跟他们说！”说完，我马上意识到这些黑人听不懂中文，于是立刻用中文跟大家说，把贵重物品收好，尽量把装随身衣服、零食的包包给他们。
说完这些，一回头我才发现，第三个上来的黑人袖口里，黑洞洞的枪口正对着我们，现在想想真是后怕。
好在，大约5分钟后，歹徒们就带着东西匆匆下车了。直到这时，全车人才松了一口气。我叫司机马上开车并关上车内灯，直奔机场。与此同时，我开始在车上统计损失，同时电话报告国内公司、司机则负责报警、导游帮助联系中国大使馆。
十几分钟后，我们赶到了机场，因为来不及隐藏，前排包括我在内三人的护照被一起抢走，另外27名游客当晚就登机回国了。和我一同留下的是两位女游客，通过联系当地旅行社，他们派车把我们接到了宾馆休息，第二天早上8点，我们来到警局做口供，然后又去了使馆，杜领事亲自接待了我们。
4个小时后，回国手续补办齐全。北京时间11月4日晚上9点多，我们终于坐在了回祖国的飞机上，心终于可以放进肚子里了。
11月5日晚上10点25分，我们到了上海，当时公司的车子已经在等我们，回到杭州已经凌晨1点多了。
出发前就特别提醒
别戴贵重首饰和名表
记者：这是你第几次去南非？
小陈：从去年我就开始带团去南非，确切几次真是记不清了。
记者：那你对南非应该比较熟悉了，那里的治安环境怎么样？
小陈：其实熟悉的地方都还好的，比如那里的饭店大门前都会有一个铁栅栏，大巴进饭店后，铁栅栏都会关上，甚至酒店内坐电梯也要凭房卡。当然，根据经验，最重要的是不能露富，所以这次在出发前，我们也开了行程会，特别嘱咐大家别戴贵重首饰、名表，现金也要少带。
不值钱的手链也硬抢过去
记者：刚开始你想到他们是来打劫的吗？
小陈：感觉到有些不妙了，因为我记得南非的警察穿的都是蓝色制服，而且检查也都是主动出示证件的，他们不是，穿得不像，而且看样子很急的。
记者：现在对劫匪还有印象吗？
小陈：感觉他们很紧张，我手上戴着一条手链根本不值钱，也硬抢过去了。因为旅行社给每个游客发了一个大包，用来装一些生活用品，我当时提醒大家把这个包给劫匪，然后劫匪真的要了，最后抢了一堆不值钱的日用品，5分钟后就跑了。
歹徒一拳把我打醒了
记者：当时想到他们会对你动手吗？
小陈：虽然有些怀疑，但确实没有想到。不过，这一拳也把我打醒了，让我知道如果不配合他们会动手，所以我立即告诉劫匪，只要保证安全，我们可以交出东西。
记者：送走27人，回到宾馆那一夜是怎么过的？
小陈：一夜都没有睡，我不停在回忆整个过程，担心有没有什么遗漏的。因为手机也被抢了，所以就让同事通知家人报了平安。
我是领队我不能慌
记者：事情过去这么多天，能说一说当时为什么那么勇敢吗？
小陈：呵呵，其实也没什么，就是做了我该做的，当时我是领队，我不能慌。
记者：现在还会想当时的情景吗？
小陈：不想了，但时常还会做噩梦，有些后怕。
关于案件：基本排除内外勾结作案
昨天下午，浙江省旅游局安全管理处李伟钢表示，此次杭州旅游团南非被劫，是特例。总的来说，浙江出境游的安全系数在全国都是比较高的。
浙江省中青旅一位负责人说，经过有关部门的交涉，南非警方也非常重视此案，正在侦破过程中。之前网络上对案件有种种推测，甚至说歹徒和当地旅行社内外勾结，现在可以基本排除这种可能，因为如果是勾结的，歹徒肯定知道游客的财物数量，损失也就不止这一点了。
关于赔偿：没有财产险，正努力给予补偿
此次杭州赴南非团所购买的是两种险，旅行社责任险和人身意外伤害险，并没有购买任何财产险。昨天下午，浙江省中青旅召集了各家保险公司商讨，争取给此次受损游客予以补偿。
关于小陈：暂时在家休养，奖励还是下一步
自从回到国内，单位安排小陈暂时在家休养。这位负责人说，这是我们旅行社第一次遇到这种突发情况，小陈做到了一个领队应该做的，我们会将这次经历作为教材在内部学习。
至于昨天一些媒体说到的奖励一事，他表示，“我们现在的重点是做好游客的安抚工作，同时配合警方侦破案件，奖励的事情要往后放一放。”
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