新车少半年保修期 4S店称输入出错或系统故障_新闻台

　　晨报96101现场新闻（记者姚锦波）昨天，车主张女士给爱车做首次保养时才知道，自己在回龙观奇瑞4S店买的“风云2”轿车在售后系统显示的首次购车时间与实际时间相差半年，因超出首保期限而无法保养。对此，该店销售经理张先生称，可能是人工输入出错或系统故障。

　　新车无法进行首次保养

　　昨天，在回龙观欧德宝机动车交易市场的奇瑞汽车4S 店内，张女士拿出买车的所有手续给记者看，发票写的时间是2012年8月27日。“买车后我跑了5000多公里，可以做首保了，这才发现出了问题。”家住密云的张女士选择了就近保养，谁料密云奇瑞4S店的工作人员告诉她，这辆车首次购买时间是2012年3月23日，比她购车时间早了5个月，“当时我就懵了，难道我买到了二手车？”

　　张女士告诉记者，这让她联想到当时交完车款后，4S店只给了她一把车钥匙，“谁家车买的时候只有一把钥匙？而且，店里给我的回复是另一把钥匙丢了。”张女士说，交涉后店方给她补配了一把钥匙。如今这点更让她确信，她所购买的车是一个“二手货”。

　　因首次购车时间有出入，已超出首次保养的半年期限，密云奇瑞4S店拒绝为张女士的轿车做首次保养，这也意味着张女士的车莫名地少了半年保修期。

　　新车存在两个销售时间

　　在销售经理张先生的电脑上，工作人员输入张女士车的底盘号，页面弹出该车的相关信息，记者看到，首次购车的那一栏显示的时间是“2012-03-23”，随后工作人员又输入底盘号，在另一个信息查询网上显示的时间却是“2012-08-27”。

　　张女士表示，密云店就是因为看到了3月份的购车时间才拒绝为自己的车做首保。对此，张经理称，对于售后系统中“2012-03-23”这个时间是如何出现的，他也无法做出准确的解释，不排除人为输入错误或系统故障的原因。购车时，仪表盘上显示着40多公里的里程数，张女士认为，自己就是买到了二手车，“我担心是别人买了，发现有质量问题，有安全隐患才会退的，然后4S店修好了再接着买。”张经理对此保证，这车来到该4S店后肯定未经出售，“这车是从别的店里调过来的，之前的情况不太清楚。”

　　曾有买车后又退货情况

　　交易市场负责消费者投诉的工作人员刘先生在居间调解时表示，张女士这种情况并不常见。刘先生说，曾出现过消费者以为自己摇到了车号，购车后才发现自己没中号，所以又退车。这样，才会出现第2个购车人的实际购车时间与系统显示时间存在较大出入。经过协商，奇瑞4S店为张女士提供6次免费在密云店保养，并保证，如该车再因购车时间问题影响保养和维修，回龙观店将负责。