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中广网北京9月15日消息 据中国之声《新闻纵横》报道，“别人卡上几十万都被取过，你这点钱算什么？”，这是四川泸州市农业银行工作人员说的。可当事人余先生接受不了，自己半年没取过钱，而且“卡和折子，平时一直放在包里”，现在卡上的3200元竟不翼而飞。焦虑的余先生怀疑出现了克隆卡恶意盗刷，可是银行工作人员却说这点钱不算什么。目前，公安机关已对取款机的监控录像进行调查，正在进一步核实嫌疑人身份。
纵横点评：农业银行是我国第一家国有商业银行，作为金融服务机构，理应为用户提供安全便捷的服务。基于信任，用户把钱存进银行，银行就应该尽到自己应尽的职责，对用户的正当权益提供安全保障，怎么能根据金额大小来区别责任轻重呢？切莫让“算什么”这种漫不经心、不负责任的态度，让人对银行“用户至上”、“安全第一”的理念产生怀疑。保护储户不受损，哪怕只有一分钱。
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