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网友反映云南游强制购物留言截图
人民网北京5月11日电 (记者 杨伊)日前,有网友发帖曝光,在云南旅游时乘客因不购物遭司机报复导致车上失禁,此事引起网友热议,板砖横飞。网友纷纷评论现身说法,苦诉在各地旅游时遇到被强制购物的遭遇,直指旅行社不正当竞争、导游薪酬制度是罪魁祸首。网友呼吁“希望云南省委书记能过问并严惩这样没素质的导游和司机”。
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网友“须鲸518”自述在云南旅游时,每到一个地方就要换个导游,重新再受一次购物盘剥;有位律师称,作为一个法律工作者,也被海南导游强迫交易过,“只要是报团的散客,不管你报的是纯玩还是深度,几乎无一例外地被强迫或变相强迫加钱或购物”;网友“情格格Angela”则反映,去北京旅游也被安排去了很多购物点,只不过导游比较客气,说如果不去购物点要赔钱。
针对旅客因不购物遭报复一事,也有“驴友”无奈地表示,由于跟团旅行很容易遇到强制购物,建议采取自由行的方式,绕开购物点。还有网友支招说,可以学习国外给小费的模式,规定每人每天给多少小费,直接给司机和导游,省得商家宰客。
还有网友在评论中直指,旅行社的低团费竞争、导游薪酬制度,是导致各地旅游乱象的罪魁。网友“新南威尔士Zoe_Zhang”说,“不能怪导游,导游工资低,就是靠这个赚钱的”,网友“鸣公-MG”认为,旅游行业如果不正当竞争,歪门邪道问题才就都出现了。
网友现身说法:旅游遭遇强制购物属普遍现象
西蒙斯黑箱:云南太黑了,我参加的是一日游,花了100元车费,被逼买2000多的商品。商品粗制烂造。进寺庙,寺庙都在行骗,举报没用的。云南旅游要么自己去,否则一定被“黑手党”狠宰。
Jasmine_gD:还好,我们的导游没有这么赤裸裸,不过买银器显然被宰了的人飘过。
杨川琳:去趟海南那旅行社就够让人寒心了,去了还叫我们交油费,还弄个另行付费景点。说什么四星级酒店,三级都达不到。更恶心就是吃的事,一条小鱼就是一道菜,之后决定再也不跟团了!
豆浆胡同:不仅仅一个地方,这是整个中国的旅行行业的规则。
广州小师兄:全国现象,不是一处,只是有些地方更严重,严重到象抢一样而已。自驾游才爽。
王建全律师:作为一个法律人,我也被海南导游强迫交易过,海南的旅游产业太令人担忧,只要是报团的散客,不管你报的是纯玩还是深度,几乎无一例外地被强迫或变相强迫加钱或购物。
须鲸518:到云南跟团就是个灾难,就是一购物团,不购物就恶言相向!云南地方保护主义到了令人发指的地步,所以每到一个地方就要换个导游再受一次盘剥。到了丽江我们果断放弃了跟团,不然假期就全毁了!我对云南的印象极其恶劣,现在谁叫我也不去!建议去云南永远不要跟团,让这帮导游喝西北风去!
不给力的世界:云南导游确实不厚道,上个月去时在玉器店里没有买多少东西,回到车上就抱怨,也不给我们作介绍了。
人要学文化:不仅是云南,很多地方都这样,该整治了!
梦梦大宝贝2012:我也遇到这种情况,直接要求旅行社赔钱,赔了一半团费。
情格格Angela: 去北京的时候也是安排了很多购物点,只不过导游比较客气,说如果我们不去购物点她要赔钱,其实所有旅游景点都一样吧。跟团什么的始终没有自助游舒服。
“驴友”支招:建议自由行 或可推行小费制度
妖气小猫咪:除了单位组织一直坚持自己跑来跑去的飘过,宁可少玩、多费事坚决不要被人绑架。
和我呆久了会变傻:碰上这种导游应当立即返程。
无论东西:为什么不可以向美国学习,每人每天3、5美元直接给司机和导游,公开透明。
zitawang2012:我只参加过一次跟团游,印象太差了;这之后全部是自由行,自己DIY所有行程。
新南威尔士Zoe_Zhang:我碰到的导游都很好的,这个也不能怪导游,导游工资低,就是靠这个赚钱的。其实干脆就给导游小费嘛,规定每人一天多少钱,也省得商家当中宰客,我对你服务满意再多给你点小费也没问题。这样你得到好处,我也玩得开心不是挺好的。
深度热议:不正当竞争、工资结构是罪魁
鸣公-MG:行业如果不正当竞争,歪门邪道就都出现了。
曹小猴r不纠结:旅游业的乱象,责任让导游一个人担其实很不公平。
刘红云:旅游秩序不整顿迟早要玩完 不如在家看旅游频道。
北京电台刘方:旅游乱象会成为中国旅游产业提升的巨大障碍。
深圳公共频道:导游或者旅行社与商家合作分成早已成了公开的秘密。为了达到让游客购物的目的,导游可谓使尽浑身解数。花言巧语有之,威逼利诱有之,讽刺辱骂有之。旅游团何以变成购物团,导游何以变成导购?这主要是由目前的旅游团经营模式和导游的收入模式决定的。要解决导游变导购的问题,就要进行整顿和改革,重塑良好的旅游环境,保护游客合法权益,完善规章制度,探索一条可持续发展的道路。
红网:既然地方政府要做大做强旅游产业,想从游客身上赚钱,就要维护正常的旅游秩序,避免宰客和强迫购物现象的出现,这是起码的责任和诚意。在严打黑心旅游团和导游的同时,加强市场监管,规范旅行社的管理,改变导游靠购物提成过活的状况,标本兼治,避免宰客、欺客乱象的发生,避免旅游圣地的招牌和政府的公信力屡屡蒙尘。