评论：“导游逼购”折射导游劳动保障机制缺陷_新闻台

图/张兮兮

　　最近，浙江绍兴一群老年玩友报了一个旅行团去云南旅游，为了避免购物，老人们挑选的是纯玩团，为此每人还多交了几百块钱。老人们最后一天到了昆明即将返程时，导游发话说某商场是旅行团必去的地方，要大家好好配合，并称：“你有钱不购物，我鄙视你；你没钱不购物，我可怜你。”(5月2日《长株潭报》)

　　导游雷语滚滚，游客郁闷连连。导游逼游客购物的劣行由来已久，相信很多游客都曾有过被导游软磨硬泡逼着购物的经历。甚至有个别导游还对游客实施暴力。对导游逼购的乱象，游客怨声载道，有关部门也多次发声治理，但效果并不尽如人意。

　　导游逼购乱象的背后是导游的劳动管理乱象和收入分配乱象，有相当一部分导游是无固定单位、无底薪、无保险的“三无”人员，很多小型旅行社则几乎“不自己养导游”，全部是从导管中心或社会上临时聘用导游，没有给导游缴纳社保和住房公积金。

　　另一部分有保障的导游也大多只能从旅行社领到底薪。导游属于“吃青春饭”的职业，这种劳动保障机制和收入分配机制让很多导游没有归属感、安全感和稳定感，在生存的压力下，他们很难产生责任感，也就少了很多顾忌，不能在提升服务质量、维护游客权益和旅游形象方面多费心思。而逼游客购物获得回扣提成，尽管表现形式恶劣，让人厌恶，却是导游的主要乃至全部收入来源，这是一种客观无奈的现实。

　　怎样才能有效减少甚至杜绝导游逼游客购物的现象？以法律手段加强封堵自然是一种方法，但还应该正视导游的生存现状，合理疏导。其实，“你有钱不购物，我鄙视你；你没钱不购物，我可怜你”这句雷语不仅给了游客压力，也给了旅游、劳动监管等部门压力，这些部门也该抓紧完善导游的劳动保障机制，合理调整导游的收入分配模式。(文/李英锋)