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昨天零点起火车退票费标准下调至5% 最低2元
退一张郑州到深圳车票
最高可省104元
河南商报讯（记者 郭富收）从昨日零点起，全国铁路部门火车票退票费标准下调。新的退票费规定，郑州火车站退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。退票费最低按2元计收。
昨天上午，河南商报记者来到郑州火车站，售票大厅内的滚动信息屏和退票窗口旁边的公告栏上，都打出了"退票费下调至5%"的公示。
过去，不少人退票后脸上都带着不高兴的表情，毕竟20%的退票费并不低。如今，不少退票人拿着退回的钱，脸上带着微笑。
举例说，郑州到深圳的K1038次列车，一张软卧下铺车票的票价是693元，按过去20%的退票费计算是139元（四舍五入到元），按下调至5%来计算，退票费用是35元，一张票就比原来省下104元。
因为高铁和动车已经实行了实名制售票，所以，在退票时，如果是高铁或动车票，还需要拿着购买车票时的相关证件。
目前，退票只能到购票地车站或票面发站办理，代售点还不能提供退票业务。
郑州铁路公安处相关负责人表示，除了日常打击以外，从9月20日以后，郑州铁路公安机关集中开展打击倒票"蓝盾"专项行动，对侵犯旅客权益的票贩子进行集中围剿，以确保动车车票网络销售、旅客火车票退票费标准下调等便民利民措施真正惠及老百姓。
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