江苏一些基层单位每2天接待一批参观团不胜其扰_新闻台

　　工作在基层小有成绩、在圈内渐渐知名，这本是好事，但随后不断的参观学习讨教，却打断了这些单位直接面对居民等服务对象的正常工作秩序。最典型的如锁金村街道，一年间接待了省内外近200批参观学习团队，平均1.8天接待一批次。记者最近在一些基层单位如养老机构、街道和社区采访，普遍看到这样的现象，一些基层负责人，不得不放弃中午和周末的休息时间加班工作，或接待和服务居民。

　　公益组织腾不出手为居民服务

　　梅园街道梅园新村社区“一家圆心灵保姆服务中心”，是一个社会公益服务机构，专门由专业的高校心理学导师疏导或干预高龄独居老人的心理疾病。前天下午，辖区25位老人准时等候在街道为“一家圆”提供的2楼活动室内，突然传来外单位参观学习的消息。

　　“这些老人早就预约好，导师此刻离开疏导现场是违背职业操守的。”该公益组织的负责人非常为难地向街道传递了不能即刻接待介绍的为难情绪，街道十分理解：“最近半年，来自全国和省内及南京各区县的参观代表团可谓络绎不绝，我们也真心欢迎参观。”街道负责人也很为难，参观的单位和人群来少了吧，说明工作不突出，缺少创新意识，来多了吧，真的很影响正常工作，不光接待要占用时间，还要准备大量的材料发给参观者、安排人员到场陪同，因为抽调人手接待有时还不得不牺牲居民的利益。

　　养老院长没时间钻研业务

　　南京市民政局投资管理的祖堂山社会福利院，近几年来硬件发展很有规模和速度，总计达2000张床位，堪称解放60年的建设总和。床位等硬件设施翻了几番不说，在管理和专业技术及人才等软件上，也是目前全市条件最好的官办养老机构。

　　随着该机构在行业内的口碑传出，一年多来，全国各地的参观访问学习考察团几乎天天到访，最高峰时节如去年的重阳节期间，院长书记等负责人连续一个多月住在院里，除了正常的基建、护理等工作，最主要的任务就是接待。

　　“接待、介绍，一遍遍地复述，让我们觉得所积攒的一点经验正在慢慢消失走远。”该院院长表示，所有的经验都会随着别人的进步而减少，他更希望拿出一定的时间精力继续精进，琢磨出更有特色的管护经验。记者昨天看到，院里针对老年痴呆症状患者，自去年起推出了娃娃治疗法和狗或猫等的宠物治疗法。这就是学精神护理专业的管护人员的新探索。

　　取经者来自四面八方

　　锁金村街道去年10月在全市推出全新的“五个中心”基层管理创新模式后，一直成为南京各区县、街道的学习取经目标。记者在该街道了解到，由于改革牵涉到对现有基层管理机制的变革，探索的过程其实举步维艰，目前还不能明确总结出改革为辖区居民带来的直接利好。

　　但自去年媒体报道后，至今不到一年时间，已有来自各地尤其是南京市各部门各基层单位共达130多批次的参观造访。“我们深知改革重担，也抽空到无锡、上海等城市学习基层的创新管理模式，发现那里比我们更能沉浸下来，也就更有时间琢磨为老百姓做实事。”

　　“我们非常欢迎别人参观学习，至少说明做了一点有价值的事；但同时也需要有关部门为我们适度挡驾。”他们这样表达内心的想法。