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铁道部将推出手机购票 互联网售票系统增退票通道

发布时间:2012年09月13日 02:30 | 进入复兴论坛 | 来源:乌鲁木齐晚报 | 手机看视频


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  据新华社9月12日电记者从铁道部获悉,为进一步满足旅客购票乘车需求,铁路部门通过研发新一代客票系统,陆续推出多项便民利民新举措。

  9月底,铁路部门拟推出“掌上12306”手机购票业务,并实现在线支付。手机购票系统支持苹果和安卓系统,届时旅客可免费下载和使用。其中,苹果平台应用从APP))store下载,安卓平台应用可从www.12306.cn网站直接下载。铁路部门提示,“掌上12306”应用图标为中国铁路路徽,路徽下方标有“铁路客服中心”,请广大旅客注意。

  “十一”期间,为减少旅客在www.12306.cn网站上购票等待时间,铁路部门在上海地区试行了预约订票业务。对9月29日、30日,10月1日及10月5日、6日、7日共六天,上海开往郑州、武汉、南昌和成都四个方向的共42趟直通旅客列车的始发车票开展预约订票。旅客可通过www.12306.cn网站提前提交预约请求,系统将按照旅客需求自动进行配票。

  此外,铁路部门对互联网售票系统进行了优化升级,在www.12306.cn网站增设了退票绿色通道,在网站繁忙时,可确保旅客正常办理退票业务。

  据了解,新一代客票系统还规划设计了一些新的服务功能,将随着系统的建设开发陆续推出。

  铁路新一代客票系统自2011年初开始研发,分三个阶段实施。2015年底前完成全部工程建设。

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