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人民网北京1月17日电 今天是春运启动以来的第十天。全国道路客运量为7931万人次,同比增长10.1%，春运以来已经累计运送7.55亿人；水运客运量为107.1万人次，船舶投入总数约12034艘，客位数在57.8万左右，春运以来累计运送949.5万人次。
据交通运输部消息，目前受大雾影响，山东境内荣乌高速下营、潍坊北、寿光北、寿光西、寿光东、昌邑入口封闭，预计恢复时间待定。
自1月18日起，道路春运将迎来节前客流高峰，运输保障任务更加繁重。今日，交通运输部发出通知，要求进一步细致做好春运安全与服务工作。
附：交通运输部通知
全面加强安全管控
通知要求各地在做好运输组织保障工作的同时，始终要将安全生产放在首位。
一是要进一步落实企业安全生产主体责任。要监督企业切实落实安全生产管理工作主体责任，加强对营运车辆、驾驶员、客运场站等各个环节的安全管控。运输企业要切实履行对企业车辆运行的动态监控，要将监控工作与企业日常运营管理工作紧密结合，加强制度建设，形成监控工作闭环管理，切实提高企业安全生产管理水平。
二是要进一步落实客运站对进站“三品”检查和客车安全检查职责。客运站要配备充足的“三品”检查人员，使检查人员始终保持良好的工作状态，履行好“三品”查堵工作职责。要明确和落实驻站运管人员和客运站安检人员职责，加强人员培训，明晰检查程序，规范检查记录。
三是要进一步加强对驾驶员的安全教育。要加强对驾驶员的安全教育，加强制度建设，及时发现和纠正不良驾驶行为，要让安全驾驶操作成为驾驶员的自觉习惯。要进一步完善和落实驾驶员途中休息制度，从制度上保障驾驶员休息，避免疲劳驾驶。
四是要进一步落实道路客运安全告知制度。要切实落实道路客运安全告知制度，通过各种形式，向旅客告知安全乘坐客车的各项要求及对司乘人员行为的监督内容和举报方法。要加强对驾驶员口头告知的培训，强化驾驶员安全责任意识。
高效开展应急运输
为应对未来冰冻雨雪、大雾等恶劣天气对运输组织工作带来的影响，通知要求各地要密切关注天气变化，及时做好各项应对措施。
一是要充分利用与气象、公安交管等部门间的气象和路况信息交换机制，及时向运输企业发布气象和路况信息。要组织客运企业加强对重点路段、危险路段的现场勘查，利用天气条件较好、路况适宜的时段开展运输。要灵活做好运输组织调度，避免客车和旅客滞留在路途中。
二是要采取由运政执法车辆引导客车通行、安全管理人员带队护送通行等措施，保障恶劣天气下应急运输安全、有序。要对驾驶员进行安全叮嘱，选择应对恶劣天气经验丰富的驾驶员执行应急运输任务。要加强对运输车辆的指挥调度，如天气和路况条件影响运输安全，决不允许客车发车。
三是要加强对客运站客流和售票情况的监测，出现高峰客流要及时疏导。要积极加强与铁路、民航等部门的沟通协调，提早预判客流变化和铁路、民航集疏运需求。要加强毗邻地区运力互助调配组织，合理调配运力。
努力提升服务质量
春运期间，运输企业要努力为旅客提供温馨优质服务，既要让旅客“走得了”，更要旅客“走得好”，要发挥道路客运的兜底作用，不能让一名旅客在客运站滞留。
一是要加强对客运站服务人员和客运企业司乘人员的培训教育，提高其服务意识和水平。要针对老幼病残孕等特殊旅客、携带大量行包的旅客和异地旅客的实际困难，为他们提供咨询、购票、候车、上车帮助。客流高峰期，客运站要增派人手，维护客运站候车秩序，保持站内环境整洁、卫生。
二是要及时通过电视、广播、网络等形式发布恶劣天气应急运输信息，引导旅客合理安排出行。遇有影响客车正常运行的恶劣天气，客运站应尽早向旅客通告相关信息，并采取登记旅客联系方式，及时通知后续发车信息等方式给旅客提供便利；同时，要为在客运站候车的旅客提供必要的取暖、饮食条件。
三要切实保障农村客运服务质量，监督农村客运经营者严格执行客运班次安排，不得擅自停班、减班、改变运行线路，保障农村地区旅客满意出行。
严格执行运价政策
通知中对运输企业提出几点建议，要求各地督促运输企业认真执行运价政策，保护旅客合法权益。
一是要配合价格部门加强对客运站价格公示和指导价落实情况的监督检查，监督企业严格落实政府指导价格。要通过明查、暗访等多种形式，对运输企业运价执行情况进行监督。要认真受理旅客投诉，对旅客提出的投诉要认真核实并及时将调查处理结果反馈给旅客。
二是要监督运输企业和客运站严格执行儿童减免票价和旅客随身携带免费行李政策，不得借春运客流量大、车票紧张之机变相多收取费用。对于免票儿童人数超出车辆核载人数10%的情况，要对旅客进行政策解释，采取旅客自愿为儿童购买车票或改乘后续班次方式妥善解决。
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