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2012年春运铁道部推出网络实名购票，但在使用过程中，12306网站常常瘫痪。业内人士建议开放数据接口进行分流。
据最新数据显示，网络售票的注册用户已经超过1000万人。网站日均点击次数超过10亿次。如此高的点击量使得12306网站频频出现瘫痪。
“从12306网站瘫痪情况看，它的设计不能有效支持大并发量集中访问。”浪潮集团金融事业部服务器存储产品总经理张平平介绍，一般来说，每个人一次性访问需要花费2KB左右，资料显示12306的高峰期并发量达到1GB,这意味着网站同时在线访问人数高达500多万。“12306网站所有的访问请求最终都需要总服务器作出响应，1GB就需要网站服务器拥有处理1GB访问的能力，如果服务器达不到要求，网站势必瘫痪。”
张平平称，互联网4个起售时间的安排、支付选择的局限性等，容易导致客户请求集中。
如何解决这个难题？济南一家电信公司网络工程师赵先生称，火车票销售可以仿效机票销售，对外开放数据接口，进行分流。“可以将保存数据库的总服务器放到铁道部，而将应用服务器放到各个地方，这样一些交易只在地方服务器进行，而最终将订票的数据等信息传到总服务器就行了。”
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