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记者体验网购火车票:4分钟内搞定偶有短暂停滞

发布时间:2012年01月03日 02:20 | 进入复兴论坛 | 来源:汉网-武汉晚报 | 手机看视频


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  本报讯 (记者 左洋 通讯员 易娜) “铁路订票网站瘫痪了,没有办法订票……”昨日,各大网站、微博转发“12306.cn”订票网站系统瘫痪的消息。对此,记者亲自登陆网站体验,两度登录都比较顺利。

  10时,记者登陆中国铁路客服中心网站(www.12306.cn)替朋友网购1月9日汉口—潍坊1114次火车票。查询、确认车次环节不到1分钟,在提交订单、支付两个环节,等待时间稍长,大约在2-3分钟完成,支付成功后,手机上收到订单信息。16时,记者再次登陆网站,又替一位朋友订票,也成功了。

  据了解,网络售票时间为每天6时—23时,受理开车前2小时至预售期内的各席别车票,一个注册用户每笔最多可订购5张票,但必须一票一证件。

  由于网站正在不断升级,武汉铁路局特在官网作出以下提醒:

  ●若在支付环节时出现停滞现象,请耐心等待15分钟。

  ●如果12306网站在规定的支付时限内收到银行的支付结果,系统将会自动更新您的支付状态,并在成功后通过短信和邮件告知。

  ●如超过规定的支付时限后,12306网站仍未收到银行的支付成功通知,将释放你先前已订车票,并在15个工作日内将款项退还到您的原支付银行卡账户中。

  ●如在网银支付时多次点击“支付”造成了银行重复扣款。网站在收到同一购票订单超过一次以上的扣款通知时,会实时通知银行对重复扣款的交易进行退款。

  ●以上两个情况,如退款逾期仍未到账,请致电铁路客服电话12306。

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