创新服务模式提升幸福指数（窗口服务创先争优）_新闻台

北京史家社区
创新服务模式提升幸福指数（窗口服务　创先争优）

　　据新华社北京１２月１日电（记者李亚红）北京市东城区朝阳门街道史家社区居委会以社区文化阵地建设为平台和抓手，推动社区服务管理工作创新，有效提升了居民生活幸福感，探索出一条“共建共管共享”的社区服务管理新路。

　　史家社区现有居民１２４４户，共３５６２人。“社区工作处在服务群众的第一线，除了帮助居民解决磕磕绊绊的家庭琐事外，还要为社区居民尤其是困难群体提供贴心的服务，让他们真正感受到社区大家庭的温暖。”史家社区居委会主任纪秀慧说，“要干好这项工作，需要调动全体居民共同参与社区建设。”

　　“现在社区里的老人越来越多，居民对文化生活的需求也在迅速增长，用举办文化活动的形式可以把大家组织起来。”在纪秀慧的努力下，史家社区先后成立了老北京艺术叫卖班、蓝天戏剧社等１０余个文化团队。社区居民根据爱好，加入适合自己的文化团队。“这些文化团队把大家聚到一起，共同参与社区建设，提高了居民的凝聚力和归属感。”

　　每逢节日，纪秀慧和社区工作者们为居民们准备了丰富多彩的主题节日活动：社区百家宴、端午节包粽子、三八妇女节“感恩女性·寻找身边的美”大赛、“六一”儿童节亲子趣味运动会……社区工作者精心策划的一项项活动，弘扬爱国主义、集体主义及中华民族优秀传统价值观，在潜移默化中不断提升居民素质。

　　纪秀慧说：“我们通过开展各种节日文化活动，将居民的心与社区紧紧连在了一起，不仅提升了居民的幸福感，也为开展社区管理服务工作奠定了坚实的群众基础。”

　　史家社区在服务管理工作中培育起以助残为内容的社区爱心文化。２００７年，在街道的帮助下，史家社区成立了温馨家园，社区居民赵晓惠等志愿者和１１名智力残障人士结成帮扶对子，成立了手拉手圆梦工作室，每天一起进行康复训练，开发智力，学习日常生活本领。

　　１１月２５日，史家社区举行“因为有你，心存感激”感恩节活动。一位母亲在收到孩子的礼物后，含着泪说：“孩子能健康成长，做父母的就高兴。这是第一次收到儿子亲手做的礼物，第一次感到孩子长大了。”

　　“社区就是咱的家。”这是史家社区的居民谈到社区工作讲得最多的话。几年来，史家社区居委会坚持以文育人、用情聚人，以社区活动凝心聚力，畅通了居民需求的表达渠道，把对困难群体的帮扶常态化，实现了社区服务管理全覆盖，减少了各类社区矛盾的发生，实实在在地提升着社区居民们的幸福感。