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重大突发事件和群众关注热点问题要客观公布事件进展、政府举措、公众防范措施和调查处理结果，及时回应社会关切
凡涉及群众切身利益的重要改革方案、重大政策措施、重点工程项目，在决策前要广泛征求群众意见，并以适当方式反馈或者公布意见采纳情况
各级政府财政总预算和总决算，部门预算和决算，以及政府性基金、国有资本经营等方面的预算和决算，要逐步细化到“项”级科目。各部门要逐步公开出国出境、出差、公务接待、公务用车、会议等经费支出
本报记者 辛红
近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于深化政务公开加强政务服务的意见》，要求深化政务公开，创新政务公开方式方法，畅通政府和群众互动渠道，推进行政权力公开透明运行。抓好重大突发事件和群众关注热点问题的公开，客观公布事件进展、政府举措、公众防范措施和调查处理结果，及时回应社会关切。
意见认为，目前政务公开、加强政务服务工作中仍存在一些问题，主要是：政务公开方面，有的存在重形式轻内容现象，有的公开内容不全面、程序不规范，有的不能妥善处理信息公开与保守秘密的关系，政府信息共享机制不够健全；政务服务方面，服务体系建设不够完善，服务中心运行缺乏明确规范，公开办理的行政审批和服务事项不能满足群众需求等。
意见要求各地区各部门要把公开透明的要求贯穿于政务服务各个环节，创造条件保障人民群众更好地了解和监督政府工作。
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