琼海法院巧解乱麻_新闻台

　　以耐心、诚心、热心的服务提高了案件调解率。日前，琼海市人民法院了结一批商品房买卖纠纷案件，其中判决7宗，调解32宗，同时顺利促成其他业主与开发商签订和解协议，化解潜在矛盾纠纷294起。

　　耐心解乱麻

　　2009年7月至12月，琼海某房地产公司与内地300余业主签订商品房买卖合同，约定开发商应于2010年10月1日前将验收合格的商品房交付业主使用，但该开发商直到2011年5月才陆续通知业主收房。为此，业主们纷纷要求开发商承担违约责任，如数支付违约金，但遭开发商拒绝。在多次沟通无果后，39户购房者于2011年5月至今年2月间陆续将开发商告到琼海市人民法院，要求开发商赔偿逾期交房违约金及差旅费。而开发商一方则以双方约定的违约金过高为由，向法院提起反诉，要求降低违约金，并申请法院对涉案房屋租金进行鉴定以确定违约金数额。

　　为了妥善处理好案件，琼海法院民二庭的法官对这批案件逐个进行梳理剖析，然后“因案而异”提出许多调解方法，如典型带动法、面对面调解法、领导出面调解法、以判促调法等。在将近一年的调判工作中，工作人员反复奔走，不厌其烦地做双方的思想工作，与当事人电话联系了上百次，发出特快专递40余封，召开合议庭会议近20次。面对最初时当事人的拒绝配合，甚至拂袖而去，他们没有丝毫气馁，用自己的真心赢得了当事人的信任，化解了双方矛盾。

　　诚心解症结

　　案件在处理的过程中经常遇到一些“症结”，琼海法院的法官们都一一用自己的诚心来化解。在调解过程中，李某等6位原告始终坚持其诉讼请求，被告方则由于高管人员发生变动，对调解工作持消极态度，坚持“不接触、不让步”。民二庭及时将案情向院长何泮进行汇报，启动“领导出面调解法”。何泮全面分析案情后决定以被告方为突破口打破僵局，给被告方法人代表打电话，阐明该系列案的调解对其他未起诉业主的具有重要影响。经劝说，被告方表示愿全力配合法院的调解工作。随后办案法官又数次与原、被告双方进行电话沟通，使李某等人6件案子全部顺利调解结案。

　　热心化纠纷

　　在案件审理过程中，琼海法院发现涉案的开发商还存在300多起类似纠纷，当事人都等待上面的处理结果，以便随时提起诉讼。为了妥善化解潜在纠纷，在征求双方的意见后，琼海法院开始着手组织开发商法定代表人及购房业主代表进行和解。经多次协商后，双方均同意针对不同的违约情况，以相同楼盘为标准，参照已调解案件的违约数额，做到同案同赔。最终，294名业主与开发商顺利签订了和解协议。

　　“我们已经收到调解书了，钱也准时汇到账户了，非常感谢你们法官的辛苦付出和真心帮助！”近日收到钱后，原告之一的张某激动地打电话告知法官。圆满处理完这批案件后，被告开发商的法人代表也对琼海法院非常感激：“感谢琼海法院法官，让我们公司避免了索赔破产危机。”

　　本报记者许春媚通讯员王哲博

　　（本报嘉积8月14日电）