商家的“最终解释权”是否合理_新闻台

　　【案情解析】

　　张女士经过仔细比较，挑选了一家个人艺术影楼拍摄艺术照。为了防止掉入消费陷阱，在付定金时，她让影楼接待人员详细列出了所有服务项目。即便如此，拍摄完毕，她还是与影楼就照片在做相册内页上产生了分歧。张女士认为“一页就是正反两面”，而影楼却解释“一页就是一个页码，并不代表正反两面”。张女士在和影楼争辩时，影楼指其宣传单上的“最终解释权归商家所有”。对此，张女士想问影楼这种说法是否合理？

　　【律师解析】

　　影楼宣传单上“最终解释权归商家所有”的条款，严格讲是一种格式条款。根据《合同法》的规定，提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，条款无效。对格式条款有两种以上解释的,应当作出不利于提供格式条款一方的解释。对于本案，如果承认影楼享有宣传单内容的最终解释权有效,则意味着一旦双方对该条款或宣传单的内容理解发生争议,就必须以影楼单方的解释为准，这明显违反了《合同法》的上述规定,因此该格式条款应为无效。影楼的“最终解释权”并不是一种真正意义上的权利,它不受法律保护。况且，《消费者权益保护法》也规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。”所以，影楼的说法和做法于法无据。

　　对宣传单内容作何理解，不等于对其拥有解释权,任何一个看到该宣传单的人都可以对其作出自己的理解和解释,但这种解释都是单方面的，并不直接产生法律效力，对其他人也无约束力。影楼作为宣传单的提供者，更不应享有最终解释权。否则，便既是运动员又是裁判员，显失公平。如果双方对宣传单的解释不能达成一致，则应由法院依法作出最终解释，也只有法院和仲裁机构才享有这种法定的解释权，除此之外的任何人都不享有。

　　(本报常年法律顾问：北京市大成(南昌)律师事务所张振合律师电话：13755775548 0791-86237717)