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以赛促技 第三届吉利服务大赛拉开序幕

发布时间:2012年08月10日 11:24 | 进入复兴论坛 | 来源:新华网 | 手机看视频


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  近日,吉利汽车第三届服务顾问与维修技师大赛正式在全国拉开序幕,本次大赛继续以“起于精诚,臻至善”为主题,深刻传递吉利汽车永不止息、创新超越的进取状态和对售后服务工作追求完美境界的精神。

  2010年至今,吉利汽车的服务顾问与维修技师大赛已成功举办两届,在全国范围内开展的两赛对吉利汽车售后服务技能水平的提升,起到了极大的促进作用,同时也获得了业内人士广泛的好评与认可。吉利汽车在持续深化“关爱在细微处”的服务理念的同时,进一步提升了吉利汽车的服务品牌形象,同时对自主品牌售后服务体系的发展也起到了积极的引导作用。

  2011年开始,吉利汽车发布以“品质服务赢未来”为主题的服务战略,以用户满意度为中心,积极推动吉利服务品牌由“被动保障”向“主动关爱”转变,售后服务品质明显提高。这次在全国范围内开展的服务网点技能大PK,是年终服务技能总决赛的序曲,旨在全面提升参赛人员的素质,选拔优秀选手参加全国大赛。并且,通过站内的服务技能PK,进一步提升了售后服务网点的规范操作流程,从而为消费者提供更加专业、便捷及可靠的服务。

  据悉,今年的吉利汽车全国服务技能两项竞赛将分为三个阶段逐步进行,分别为服务网点店内技能比武、服务中心晋级赛以及全国总决赛。参赛人员为全国各地服务网点在职的服务顾问与维修技师,通过层层选拔最终将产生全国十佳服务顾问与十佳维修技师。

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