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房屋中介拒退押金成投诉重灾区

发布时间:2012年08月10日 07:48 | 进入复兴论坛 | 来源:北京商报 | 手机看视频


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  房产经纪机构顽疾正在逐步根治。针对房产经纪机构隐瞒重要事项、合同期满后拖延退还客户押金、提前退租转租等行为,市工商对这些投诉热点问题开展整治工作,今后除对存在多次违法等严重侵害消费者权益的房屋中介重罚以外,还将予以公开曝光。与此同时,房产经纪机构无照经营、发布虚假信息等十种行为已纳入今年的重点整治范围。

  市工商负责人表示,从今年4月开始,市工商方面就已开展对京城房产经纪业为期六个月的专项整治工作。从现阶段申诉的问题来看,主要集中在租赁期满,中介公司以各种理由不退还消费者押金或拖延退还押金;因中介公司与房主的纠纷导致消费者无法继续居住;提前与消费者解约并拒绝退还预付房租等不合理行为。

  上述问题中“拒退押金”问题最为严重,占投诉总量的一半以上。市工商12315消费申诉举报中心主任任亚娜表示,今年1-7月,共接到涉及房屋中介类申诉1337件,占北京申诉总量的4.57%。目前已办结1314件,为消费者挽回经济损失118.29万元。

  市工商负责人表示,北京将继续加大对房地产经纪行业的整治力度。今后,重点整治的10种房地产经纪违法行为包括:房地产经纪机构隐瞒重要事项、合同期满后无正当理由拖延支付客户资金、使用未取得房地产经纪资格证书的人员从事房屋租赁经纪活动、利用合同格式条款侵害消费者合法权益,以及伪造、变造合同示范文本等。

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