近年来，随着大同城市拆迁力度的加大和保障性安居工程建设进度的加快，新的城市电力主网架结构日臻完善，广大受电客户对电力的需求也日益突显。大同供电公司着眼长远、立足当前、超前谋划、科学调度，有力地为城市新建保障性住房提供了安全、可靠、优质的电能。截止到今年6月底，大同供电公司共受理保障性住房项目55个，总容量为13.24万千伏安，建筑面积约359.88万平方米，该公司通过贴心的服务、有序的工作和高效的管理，较好地保障了4.88万户居民用电需求，受到当地政府和客户的广泛赞誉。

　　为有效提升大同市经济适用房、廉租房等保障性住房供配电能力，确保实现公司主网网架整体和谐运转，大同供电公司制定了“领导牵头、部门主办、调度有序、保障有力”的工作思路，从该公司“保障性住房服务领导组”到发策、营销、客服中心等业务部门，从城市建设及保障性住房安居工程协调办公室到地方政府及相关职能部门，建立起了自上而下和从内而外的纵向管理体系及横向协同渠道。目前，该公司正在办理中的保障性住房供配电项目20个，将满足3.85万户居民用电需求，占全部4.88万户保障性住房用户的78.9%。保障性住房供配电能力的有效提升真正体现了大同供电公司本着为民服务的思想，将保障性住房供配电工程建成民心工程、优质工程和廉政工程的科学规划能力。

　　为最有效的提高保障性住房供配电工程的保障可靠率，该公司在供配电工程的实施过程中严格工程管理，强化质量意识，努力在工程设备、材料选配、施工队伍等的选择方面做到公平、公开、公正和透明。同时，该公司于2011年相继重新修订了业扩管理补充规定、客户经理考核办法、业扩报装“绿色通道”管理办法，按照市政府新出台的《关于加强全市用电设备管理的通知》和《关于建立大同市客户受电工程招投标服务平台等有关事宜的通知》，该公司对上述《通知》中所涉及的客户受电工程的设计、施工、物资采购等进行了逐项逐目的检查，杜绝了“三指定”行为，并成立了大同市客户受电工程招投标服务中心，有效地提高了保障性住房受电工程的工程质量。

　　该公司通过建立科学合理的管理体系，进一步强化保障性住房业扩报装项目各环节的流畅连接和办事效率，努力构筑让政府和客户双向满意的服务标准，该公司结合实际工作，一是以管理制度驱动保障性住房受电工程的机制化，加强差别化、快速化业务服务指导，高效率地满足客户保障性住房用电需求；一是以监督考核驱动保障性住房受电工程的规范化，建立由专职客户经理密切跟踪项目进展，稽查中心实施督办，监察部进行督察的监督考核机制。该公司根据相关工作流程和管理考核规定，细化工作内容，明确责任分工，通过制定“合理、经济、适用”的供电方案，对违规、违章的责任单位、责任人进行绩效考核，从而使保障性住房受电工程真正成为惠及普通老百姓生产生活的有效载体，真正成为提高企业有序管理水平和提升公司为民服务水准的规范化模式。（李楦）