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自全市“效能风暴”行动开展以来，玉门市不断创新载体，强化服务意识，在机关中推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、失职追究制等四项制度，加强机关作风建设。
全面推行岗位责任制。首先进行职责清理，明确内设机构职能范围、责任边界和工作流程等；据此确定需设置的岗位，逐条逐项分解，明确各岗位的工作内容、质量标准、完成时限和责权范围；再对照岗位调整人员，上岗人员签订岗位责任书，不适合岗位需求的人员应转岗、待岗或重新培训再上岗；还要对工作流程进行优化再造，实现各岗位职责的无缝对接。最终构建一套 “定责、履责、考责、问责”的岗位责任体系。
全面推行服务承诺制。重点围绕“学习型、服务型、务实型、创新型、廉洁型”党员干部队伍为目标，着眼于加强思想作风、学风、工作作风和生活作风建设，重点从理想信念、政治立场、宗旨观念、组织原则、树立正确事业观、工作观、政绩观、权利观和廉洁自律等方面做出承诺。重点从办事能力、便民服务、敬业精神和服务质量，争创满意公仆等方面进行承诺，并要求全市机关干部对来访群众咨询或办理的事项，能办理的即现场办理；不能现场办理的，说明相关情况；需要提供相关材料的，实行一次性告知。
全面推行限时办结制。对受访群众要求的公共服务行政事项必须向受访群众承诺办理时限，并在承诺的办理时限内办结或者答复。对一时无法办理的事情，既要说明原因，又要明确办理时间，决不敷衍塞责，更不能让上门办事群众感到门难进，脸难看，事难办。大力推行“干部在一线工作、情况在一线了解、矛盾在一线化解、业绩在一线创造、形象在一线树立”的“一线工作法”。
全面推行失职追究制。明确分工，划分责任，精心设置各个岗位的职责和工作目标，做到“有权必有责，有责必有为，无为必问责”，使每个岗位上的领导和干部职工都能正确履行职责。（梁伟席 尚强）
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