泰安工行营业部成功营销8600克如意金积存业务_新闻台

　　人民网济南8月3日电泰安工行营业部营业室以挖掘市场潜力为主导，以资本市场的频频波动为契机，紧紧抓住黄金既保值又避险的多重性质，在长时间的高端客户维护中，在网点主任的指导带领下，在客户经理不懈的跟踪营销下，近日，成功营销8600克如意金积存，大家从中看到了真诚服务带来的效益。

　　近日，随着国际黄金价格的日益走高及市场波动的不稳定性，带动了我行黄金系列产品的营销。我行可以抓住这个难得的契机，大力营销黄金产品。从本案例中可以发现高端客户对于黄金产品并不熟悉，对于黄金市场的动态，专业知识还欠了解，更需要我行员工适时地进行引导，及时通知客户黄金市场有关动态，提供客户专业的投资建议，为客户创造价值，从而提高黄金产品营销的成功率。

　　1、长期维护在于服务。“赢得客户靠服务”，对高端客户长期的维护跟踪服务是相当重要的，只有经常不断的与客户交流，才能很好的挖掘客户的需求，才能够向客户灌输我行的先进的服务理念、金融产品，因此我们必须要重视客户的服务质量，完善服务体验，切实抓住客户的需求，提高我行的服务水平。

　　2、长效营销源自专业。“留住客户靠专业”，客户来到我行最为看重的还是我行能够提供的专业金融服务，以及相关的产品营销经验。抓住客户的需求，吸引客户进行合理的理财投资，准确抓住客户投资的特点和投资的喜好，推荐适合客户的理财产品，需要员工在日常工作中不断积累经验。针对每一个客户，营销不可能千篇一律，因人而异且并具有特点和针对性，才能赢得客户的信赖与尊重。

　　3、长线经营始于品质。“客户营销靠品质”，维护工作是靠一朝一夕长期工作积累起来的，不是一锤子买卖，取得客户完全地信赖需要员工付出大量的心血的。在本案例中，之所以能赢得客户的信任，与他们真正做到以“客户为中心”是分不开的，设身处地的为客户资产的保值谋划，与客户交朋友，才能在关键时刻取得客户的支持。通过长期保持与客户的联系与维护，员工与客户之间能够建立相当的交流与信任感，这样的经验品质才能使我行的发展更为顺畅。（陈倩）