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市殡仪馆扎实推进管理与服务工作

发布时间:2012年07月27日 15:57 | 进入复兴论坛 | 来源:茂名日报 | 手机看视频


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  ■记者 文华春

  本报讯在开展民主评议政风行风工作中,市殡仪馆通过以评促建,评建相融的方式,在服务上根据一些群众存在办事难的实际情况,找准工作目标,设立了茂名市区 殡仪专项服务站。同时,结合廉政风险防控工作,制订了激励奖励工资与工作风险防控相挂钩的行为规范准则,落实行风建设责任制,抓好自查自纠,推进了该馆的管理与服务工作,收到了良好的社会效果。

  开展行评工作以来,市殡仪馆为了解决群众办事难的问题,主动调整和拓宽服务方式,实施服务窗口前移,在市区计星中路设立了“殡仪服务工作站”,并挑选了6名素质高、业务精的服务人员,免费提供24小时殡仪服务咨询、协助处理殡葬事务、预约上门服务、派车接送到服务现场落实治丧项目等。与此同时,该馆工作人员向治丧人发放《治丧须知》和《茂名市殡仪馆殡仪服务评价表》,使治丧人能及时了解治丧程序和应注意的问题。为进一步推进行评工作,该馆结合今年市纪委和市民政局提出的廉政风险防控工作要求,与遵纪守法、廉洁服务、工作态度、安全生产、任务效果等多方面结合,制订了39条行为准则。同时,该馆认真开展查纠工作,采取“上请、下求、内听、外访”等形式,开好“四个会”(民评代表座谈会、服务对象座谈会、干部职工座谈会、服务单位座谈会),全面掌握了解该馆行评情况,抓出成效。并做到“两手抓,两促进,两不误”,切实做到以行评促进工作,以工作检验行评的效果。

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