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本报讯（记者李妍 通讯员易菲、詹姣妍）近期因天气原因导致全国各地机场都有大面积航班延误。白云机场售票处人士提醒，乘客购买机票时，请提供有效电话号码，这个电话号码在天气不好的时候尤为重要。
延误时 及时通知
据白云机场售票处工作人员小李介绍，近几日受天气影响，航班变动频繁，售票处每天都会接收到400多个的航班变动通知，累计通知旅客人数近千人。旅客在购买机票的时候，提供有效电话号码在天气不好时尤为重要。旅客的电话录入旅客航班记录编码里，遇到航班变动，旅客就能第一时间获知。后台人员随时查看航班变动情况，遇航班变动，及时电话联系旅客。
旅客王先生，正在市区办事，但临近航班起飞了，业务还没办妥，正焦头烂额打算放弃本次业务赶往机场时，接到了售票处工作人员的来电，告知其航班延误两小时，随后如有变动会继续通知他。王先生对售票处及时沟通和提醒表示非常感谢。最终他办完了事情，又顺利赶上了航班。
提前时 保证成行
与航班延误相反的是，也经常有航班提前。有一位外籍华人旅客杨先生，次日广州至郑州的航班被通知要提前1小时起飞，售票员拨打杨先生留下的手机号码却提示关机。于是售票员每小时跟踪一次航班变动情况，不断拨打电话，同时编写手机短信告知航班变动情况，并在系统里做好备注，将信息报给航空公司。
直至当天航班起飞前3小时仍未能联系上杨先生。在起飞前一小时，杨先生终于出现在机场售票柜台前。为了确保杨先生顺利成行，售票员立即协助杨先生办妥一切登机手续，顺利送其上飞机。他也对工作人员持之以恒、积极应对、认真负责的态度表示感谢。
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