天津工商规范预付卡经营者恶意侵权将进黑名单_新闻台

　　天津北方网讯：为有效规范管理预付卡消费经营行为，促进预付卡交易活动健康有序发展，保护广大消费者的合法权益，日前，天津市工商局出台《商业预付卡管理工作规范》(试行)，并明确把美容美发、餐饮、洗染、健身、洗车等行业及相关企业作为监管重点。

　　近年来，随着电子消费的普及，预付卡以其便利、实惠的特点而为许多消费者所青睐。但消费者在购买预付卡后，却也面临着虚假承诺、霸王条款、变相提价、商家携款逃匿等不可预知的风险，从而导致了大量消费纠纷。

　　为规范预付卡经营者的管理，天津工商部门将重点从四个方面抓好督促工作：督促经营者建立预付卡发放台帐，认真记录消费者的姓名、性别、联系方式、办卡日期、卡号或服务编号、预收金额、服务总次数、服务内容、服务期限、是否签订合同以及实际消费的次数、日期等内容；督促经营者履行告知义务，在经营场所显著位置如实公示发放预付卡的种类和金额，服务项目及相关承诺，连锁、加盟等特许经营资质等信息，对暂时停业、变更经营地址或整体转让经营资质等，必须提前公示，并通过电话、短信、公告等有效形式告知消费者，妥善处理相关事宜；督促经营者与工商部门签订《预付卡经营保证书》，保证诚信守法经营，兑现服务承诺，履行责任义务，保护消费者合法权益；督促指导经营者与消费者在平等、自愿、公平、诚信的基础上签订预付消费合同，明确服务地点、服务时间、服务方式、使用权限、价格标准、优惠条件、服务标准、使用商品品牌、有效期限或次数、遗失补办、退费转让及违约责任、纠纷解决等事项。

　　工商部门将充分发挥网络化管理手段，加大对预付卡发放单位的巡查力度，做好巡查记录。各工商分局、工商所、网格责任区将分别建立并完善本管辖区域预付卡发放单位名册，详细、准确记录经营者名称、负责人、负责人户籍所在地、负责人电话、经营地址、经济性质、成立日期、注册资金、经营项目、经营期限、发卡数量、收取预付金额、拥有会员人数、租房到期日期等内容，做到预付卡经营底数清、状况明，并进行动态管理。同时，依托企业信用分类监管体系，对预付卡经营者实行分级管理，对携款隐匿、恶意侵权等侵害消费者合法权益的经营者，要依法吊销营业执照，列入侵权经营者黑名单，予以重点监控、重点审查。进一步加大执法办案力度，对预付卡消费中虚假宣传、消费欺诈、销售或使用假冒伪劣商品等侵害消费者合法权益的违法行为将严格依法查处，涉嫌犯罪的，要按照程序及时移送司法机关。 (记者晁丹通讯员吴迪)