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连日来，为深化“严格管理与关爱职工”主题谈心活动，南铁向塘机务段组织百余干部开展走家进户活动，营造了严爱统一、干群和谐的良好氛围，深受职工家属好评。
活动中，向塘机务段干部坚持“重心下移”、“平等交流”的原则，通过“唠家常”的平和方式与“送清凉”慰问活动相结合开展谈心，以结对子的形式与职工敞开心扉，化解隔阂、以心破冰，起做“一把钥匙开一把锁”的良好实效。在走家进户过程中，该段干部组织职工填写《职工家庭基本信息表》，即时掌握职工家庭情况及直系亲属身体状况、生日信息等，收集、梳理、汇总职工及家属诉求上的热点疑点问题，建立“服务需求信息库”，尽最大努力做好帮困解困工作与宣传解释工作，针对“已解决、解决中、不能解决”等三个方面的问题，做好相应的回访谈心，确保事事有回音、件件有落实。
此外，向塘机务段把活动做为开门纳谏、问计于民、强化安全管理的重要过程，通过此次走访面对面征询意见、QQ交流平台、谈心热线以及微博平台等多种途径，组织职工家属开展“金点子”征集活动，积极发动职工家属对安全生产建言献策，帮助查摆安全管理、干部作风等方面存在的问题和不足。同时，加大对好做法、好经验的总结提炼力度，积极转化为制度性的工作措施和办法，加强活动长效机制的建设。 7月份以来，向塘机务段各级干部共家访谈心600余户，收集意见建议100余条，征集职工家属“金点子”27条，排解职工群众实际困难90余件，进一步深化了严爱共识，稳定了职工队伍。（游海滨 彭胜晖 周娜）
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