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交通银行18日在上海宣布推出全国首台全新“远程智能柜员机――iTM”，实现“远程智能柜面服务”新模式。
交行方面表示，通过这台机器，客户不仅能自助办理目前ATM机上的所有业务，还能通过视频对话，享受远程客服提供的24小时不间断服务，实现网上买基金、外汇买卖等功能。企业客户还能通过这台机器提交贷款意向等。远程智能柜员机不仅是将远程渠道与柜面服务进行简单地优势互补，而是改变银行传统单一设备与单一柜面的服务模式，转变成为以全行资源实时支撑的集约式在线服务模式，努力打造“全功能、全天候、面对面、类柜面”的微型智能网点，实现未来网点的“无人银行，有人服务”。
首批远程智能柜员机将于上海、南京、广州等城市进行先行布放。（高改芳）
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