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昨天，交通银行宣布推出全国首台全新“远程智能柜员机iTM”。这种机器并非独自面对客户，其背后连接着远程银行工作人员，从而可以变身为“全功能、全天候、面对面、类柜面”的微型智能网点，让无人网点也能“有人服务”，从而极大方便百姓。
传统意义上的ATM机只具备取现等基本功能，但远程智能柜员机能揽下更多的活儿。原来必须在柜面有现场柜员参与完成的交易，也能在一台机器上实现。客户可以和远程银行柜员进行远程音视频和桌面共享，进行交互协同。这样一来，一台柜员机能办理客户对公对私、国际国内、本外币、金融理财等全方位金融服务，可实现现金存取、银行卡发卡、存折补打、身份信息采集、资料扫描、票据收纳、回单打印盖章、多媒体音视频通讯、远程桌面协同等办理银行业务所涉及的各项功能。通过自动化引导流程帮助客户完成业务办理，客户仅需填写业务申请、提交相关单据即可自助完成交易。
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