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为按照《广东省应急管理工作考核办法（试行）》（粤府办〔2011〕31号）有关规定，省政府办公厅（省政府应急办）委托省情调查研究中心，通过问卷调查和电话随机调查两种方式，调查公众对全省21个地级以上市人民政府，顺德区人民政府2011年度应急管理工作的满意度、改进度。
《调查报告》显示，公众对我省应急管理工作的总体满意率达90.72％，对我省应急管理工作改进度的总体满意率达95.26％。其中，公众对我省应急管理工作的总体印象、应急准备、应急处置等3方面的满意率高于突发事件善后处理。公众对应急管理宣教培训、风险隐患排查等工作期望值较高，希望各级人民政府更加重视应急管理工作特别是要强化以上两项工作。（谢梦）
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