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（三）国际服务外包市场发展状况如何？
全球离岸服务外包规模从2004年192亿美元增至2007年500亿美元，2011年已达1026亿美元。全球500强大企业平均每月有5-10家在可能的离岸目的地实行考察。全球离岸服务外包的发包市场主要集中在北美、西欧和日本，主要接包市场是印度、爱尔兰。目前中国、菲律宾、马来西亚、新加坡、巴西、俄罗斯、澳大利亚、越南接包上升很快。
（四）中国服务外包产业的发展前景如何？
2008年全球业务流向外包服务市场收入为6825亿美元。从类别来看2010年信息技术外包已占全球服务外包市场的60%，而业务流程外包和知识流程外包的30%-40%速度发展。我们预计，到未来5-8年全球服务外包总额将达到1.65万亿到1.8万亿美元。远远超过我们目前整个货物交易出口总额，这是一个巨大的市场。服务外包企业将达到2万家，就业人数将达到2000万人，中国服务外包行业产值将达到一万亿美元。伴随全球化浪潮及我国加入WTO十年优异成绩和改革开放的基础条件，中国将是世界未来离岸外包第一承接国家。
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