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随着银行业的发展以及经济效益的提升,针对银行业务的各种诈骗、盗取、伪造等经济犯罪活动的技术手段和方式也在不发展变化。银行作为经营货币的特殊企业,如何把控个人消费和资金安全的风险?对此,华夏银行昆明分行等多家银行在采访中表示,正多方面、多举措对用户资金和信息安全进行保障。
源头控制+技术更新
随着科技的日新月异和不断进步,银行业务逐渐从传统柜台办理模式向电子化、自助化的方向发展。这就需要银行将最新的技术运用在系统和产品开发设计上,从而更加有效的防范系统风险漏洞和管理漏洞。
推广支付密码,支付密码具有结算的安全性、核验的快捷性及其实现了通兑功能,华夏银行为保障结算账户的资金安全,在对公客户中大力推广密码器,采取更先进有效的手段保障客户资金安全。此外,客户银行账户均可免费开通短信服务,能够在第一时间迅速掌握及了解到自己账户资金变化情况。
同时,为进一步保障客户资金安全,在办理代理开立个人账户都与被代理人电话核实代理的真实性;非法定代表人到银行开立结算账户都与单位法定代表人核实,在源头就有效地控制了客户资金安全。对公客户大额出款,通过电话与客户的指定联系人进行联系,确保资金安全。
此外,以华夏银行为例,近期将快速推进具有符合人民银行标准PBOC2.0和EMV标准的金融IC卡,全面取代目前的磁条卡。金融IC卡其安全性更高,不易被复制;运用范围更加广阔;信息存储量更大,能够存储多种个人信息;电子钱包的小额资金结算更加高效快捷。
加强制度建设和内控管理
技术的进步和提高并不能完全解决风险案件的发生,归根结底技术是由人来实施、管理和掌控,故而银行内部体制和制度的建设及完善更加值得关注。银行内部制度的漏洞需要管理人员、从业人员在日常工作中去发现、总结,进而不断梳理、规范和落实,确保制度的执行与贯彻。华夏银行对会计人员定期或不定期交叉轮岗、全员同时轮岗等一些措施来防止银行内部人员风险,银行人员岗位职责分明、风险业务分级授权、相互监督与制约。
从多年来银行案件的发生、客户资金被盗取的情况分析来看,多数案件作案手法并不高明,集中反应在客户安全意识较差,风险防范意识不够。主要表现在客户密码设置简单、个人信息及密码不注意保护告知他人、听信诈骗人的谎言、贪图高额回报收益等。银行还将继续有针对性的加大日常业务及产品的宣传服务,提高客户的自我保护意识,关注个人信息的保管与保密,系统对客户设置简单密码时会予以提示和限制,为保障客户资金安全提供一定的措施。
记者叶蔓报道