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本报讯(记者邱钊实习生陈瑶榕)家中安个灯泡，换个水龙头，虽然事小，却让不少人为难。“现在好了，这些事物业免费帮我们做！”提起小区物业的志愿服务，家住恒业雅苑的张娭毑竖起了大拇指。前日，长沙在芙蓉区荷花园街道荷晏社区召开“充分发挥物业服务企业作用，推进社区志愿服务活动”现场推进会。
荷晏社区物业服务中心虽然去年才成立，如今已有志愿服务者200余人，为15个小区的居民提供志愿服务。物业专门制作了物业服务便民卡，服务内容、项目、联系人、咨询电话一应俱全，发放到各家各户。同时，物业还引入黄蓝“双色”测评制度。蓝牌代表服务好，居民满意就填写一张蓝牌，也可以把简单的意见写在上面；黄牌代表服务差，居民群众积累了不少意见就可以直接填写黄牌以示警告，要求对问题意见限期整改。
而在白沙花园，小区物业成立了专门的志愿者服务队，物业员工同时也是雷锋传人。他们按照就近就熟原则，开展“一对一”的定向服务和“多对一”的协同包户服务，对有需要的住户提供生活照料和家政服务，同时，他们发挥专业技能优势，无偿为居民提供定点式和上门式服务。
市住建委负责人称，长沙物业企业开展志愿服务将纳入企业诚信评估及资质晋升考核体系。市文明办负责人表示，长沙将深入推进物业志愿服务活动，要把这项工作纳入各物业服务企业年度绩效考核，纳入文明社区、文明单位的创建考核，纳入对全市志愿服务工作的评选考核。
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