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据新华社沈阳7月12日电（记者 陈梦阳）由辽宁省纪委、省监察厅、省政府纠风办、省政务公开办联合主办的民心网，坚持“暴露问题不可耻、解决问题最重要、为民办事最光荣”的工作理念，成为辽宁各地、各部门为民办事的竞赛平台，自创办至今８年来，通过对群众反映的举报投诉的办理，为群众追回利益已达５亿余元。
凡是民心网上反映的涉及群众利益的问题，辽宁省纪委、监察厅、省政府纠风办和各级纪检监察机关都纳入到督办体系中严格督办，要求办理单位限时反馈结果。办理结果在民心网公开后，听取群众意见，对办理不到位、群众不认可的进行二次督办，直到问题解决到位为止。
民心网创立８年来，已建立了全天候、零距离、无障碍、立体化、复合式的群众诉求受理、转办、反馈、公开、评价工作体系。截至目前，民心网联网点已达２４６５个，群众在民心网上反映的问题瞬间就能被有关责任单位看到并直接受理。民心网对群众问题和部门的办理结果实行网上公开制度，公开接受群众的监督，并对部门的办理结果实行五星评价制度，量化办理成绩，促进了部门主动整改的积极性和办理质量的提升。
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