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本报讯近日,市民林小姐向本报编辑部反映,称有人以检查燃气安全为由,进入其父亲家中强行安装了两个燃气阀门,并收取费用300元。
近日下午,家住武江区吉祥路永兴楼的林老伯独自一人在家。“下午2时30分左右,我听到有人敲门,打开门一看,是一名20多岁的年轻人。他穿着灰色的工作服,挂着工作牌,自称是燃气公司来检查燃气的。”林老伯回忆道。随后,林老伯便让他进了家门。在对燃气设施“检查”一番后,该男子十分迅速地为其安装了两个燃气阀门。“他都没有征求我的同意,等两个阀门都安装好了才跟我收钱,说加上服务费要300元。他还说这种阀门很安全可靠,老人家如果忘记关燃气也没有关系。”虽然有些不情愿,但林老伯还是支付了300元钱。可是,在该男子收费后开具的单据上,林老伯发现了问题。“我们家用的是港华燃气,可是他的单据上写的却是‘顺华燃气设备有限公司’,我当时就问他怎么不是‘港华’呢?可是该男子并未作出解释便匆匆离去了。”
随后,老人拨通了单据上的热线电话询问,对方称阀门是老人自愿安装的。第二天,林老伯的女儿林小姐拨打该电话时,却再也打不通了。后来,林小姐打了“12315”消费者投诉举报专线电话反映这个情况,得到的回复是这个“顺华燃气设备有限公司”并没有注册记录。
随后,记者致电韶关港华燃气有限公司。其相关负责人告诉记者,近段时间他们也曾接到客户的反映,并派工作人员到现场了解情况。“安装的这种阀门并不能从根本上解决煤气泄漏问题,只有在大量燃气泄漏和胶管脱落的情况下才能起到一定的作用。我公司已正式声明,并无委托任何公司销售燃气设备,上述行为与我公司无关。”该工作人员称。
此外,韶关港华燃气有限公司的工作人员也提醒市民,燃气公司的正规安检是不收取费用的(更换零件或维修除外),并会提前在各小区楼栋张贴安检宣传单。工作人员在上门检测燃气管道安全时,会穿着工作服,佩戴工卡,安检后会填写检查情况单并交客户留底,所有服装、证件、单张都会印有“韶关港华燃气有限公司”字样。
针对上述事件,燃气公司也派工作人员上门对受骗客户进行情况了解;安排工作人员在部分小区楼宇张贴通告,对物业进行提醒;在公司网站及多个网站论坛发出通告等等。他们也提醒市民如遇到此类事件,可拨打燃气公司的热线电话8758755当场查证,谨防上当受骗。
报料人林小姐奖励40元